微信交易个人信息严重泄露问题

我已2020年在抖音平台认识这个王老祖，他说他的药可以治好我的皮肤并且1-3年不复发，从2020年开始到现在，我每个月都有购买他的药，用了皮肤立马变好，只要停药皮肤就开始溃烂，现在苦不堪言，生不如死。而且这个药非常贵，我总共购买了134000.我希望能退回我的药钱给我一个交代

消费渠道:网购 网购平台名称:微信 商家名称:易游星奎网络，MC电竞 商家详细地址:南山区南山街道桂湾大街腾讯数码大厦 商家联系方式:95017 消费类型:其他 商品/服务名称:游戏充值 消费时间:2025-02-06 消费金额:2387 消费凭证:420000************8926 274492 4200002505202502060653522849 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述:联系电话[136****0716]，现要投诉微信[MQ电竞]易游星奎网络，原因是微信公司未能有效限制未成年人购买游戏，导致我的孩子[张*]，[男]，[12]，在未经过我同意的情况下，大量购买游戏相关内容，给我们家庭造成了困扰。 我的孩子通过[微信支付]，在[游戏名称]这些游戏充值平台中累计消费了[1188]和1199元。我是在查看家庭消费账单时发现还有大量的快手小店的消费不明消费，询问孩子后才得知是用于购买游戏内的[具体购买内容，如虚拟道具、皮肤、充值点券等]。孩子表示，在玩游戏过程中，只需简单点击确认就能完成支付， 这些游戏消费行为对我的孩子产生了诸多不良影响。孩子原本学习成绩优异，积极参与各类课外活动，但自从沉迷于游戏并频繁购买游戏内容后，学习成绩直线下降，对学习失去了兴趣，也不再愿意参加户外活动，整天只想着玩游戏和购买更多的游戏道具。而且，孩子的价值观也受到了扭曲，认为在游戏中购买虚拟物品是很正常的消费行为，不懂得珍惜父母的劳动成果。 我认为[微信]在未成年人保护方面存在严重漏洞，未能严格执行国家关于未成年人游戏消费的相关规定，对游戏内的付费环节没有设置有效的限制措施，也没有进行充分的身份验证和消费提醒，这才导致我的孩子能够轻易地进行大量游戏消费。 基于以上情况，我希望相关部门能够对微信[MQ电竞]进行调查，并督促该公司采取以下措施： 退还我孩子在游戏中的全部消费金额[2387]元。 完善游戏的未成年人保护机制，加强身份验证和消费限制，防止类似事件再次发生。 向广大玩家和家长公开道歉，承诺加强对未成年*益的保护。 我期待能够得到一个公正、合理的处理结果，维护未成年人的合法权益和我们家庭的正常生活。 投诉人：张端龙家长 投诉日期:2025.2.21 消费者姓名:张* 消费者通讯地址:浏阳市澄潭江镇荆坪村。

2025年2月20日通过微信平台使用银行卡支付了一笔境外酒店订单，金额人民币5830.65元，当下收到银行扣款信息，并且微信账单也显示支付成功，但境外酒店没收到钱，无法确认我的酒店订单。 我现在的诉求是：退款。 自2月20日以来的沟通如下： 2月20日晚，我将微信付款纪录流水号提供给境外酒店，但酒店表示没查到这笔费用。 2月21日早9点，我分别联系微信客服与上海银行。 微信客服表示因涉及境外交易会有专人负责处理并给我答复。上海银行表示付款可能有1-2天的结算滞后，若23号还没收到可再联系银行。 2月23日我联系境外酒店，对方表示依然还没收到钱。 2月24日上海银行联系我说付的5830.65元已经结算给微信了，让我与微信确认。 2月27日我再次联系微信客服，客服全程打官腔，说有专人处理，让我耐心等待。这位工号为1324的微信客服还让我换位思考……真是太可笑了，我是要换位她天天接电话不容易？还是她换位来付6000块毫无音讯？ 目前我已经等了一周了，订的酒店确认不了，影响了我的出行计划。在这一周里没有任何微信客服主动与我联系说明进展。

我于2024年12月12日在众安车保（海南）汽车服务有限公司邯郸市分公司购买车险。刚开始，有个业务员以人保的身份（名义）和我沟通让我购买车保险，在扫码付款时发现是众安车险服务的收款码，在我犹豫是否付款的时候，该业务员称是团购优惠渠道，付款后出的保单是人保的保单，诱导我买入众安车保。后经查发现该公司的车险不具备有保险权益，是服务保单而不是保险单。我在2024年12月12日15:30付的款，2024年12月13日10:42分要求退款，该业务员说可以退款，而且还说不会扣一分钱。然后推荐一个说是他们公司售后服务的工作人员找其退款。而该售后服务人员却说退款要收相应的手续费。其行为已不合法，我不接受收取手续费。要求全额原路退回4299.31元的金额。

业务员推销假保险*我说是阳光保险 一直向我推荐 因为我的车险马上到期了。一直忽悠推荐下。就信了结果不是阳光保险。而是阳光云统筹。支付完成我发现了一只叫他退他还不退了。才发现那个是合同，不是保单。

我于2025年5月9日充值了10万元在微信零钱，之后我转账，就限制我，提示我交易异常，查看解决办法，我按照操作，提交了资金来源，银行账单等等，之后，提示我未审核通过，我点击查看详情后，又让我提交其他资料，手持身份证照片等，提交后，提示我等待72小时内处理，处理结果让我回到原来的页面提交资料，提交后又让我重新提交，这个问题反反复复得不到解决，腾讯公司还没有人工客服，客服电话全是人工智能

2025年4月6日，母亲上午在快手直播间主持人说，债物纠纷不收费为老百姓排忧解难，之后下面有弹窗出来母亲扫二维码之后加他微信是在4月6日中午12:28家的顾颖，4月6日15:23加的郑主任微信接下来和直播间说的就是不一样了，首先4月6日下午15:11让我母亲交¥600首笔费在4月7号12:41又要继续缴纳¥2400，最后还要我父母缴纳财产保全费，我父母手上没有钱就没有交之前直播间说的是不收费的，后来交完费又发来一个起诉状，是对方单方面发来的，但是母亲没有签字，也没有按手印，因为宋家欠我家30000多元钱，父母很着急，所以看直播间说的债务纠纷不收费，所以相信了，它们在诱导欺诈老年人，着急要回欠款的心里，一步一步让老年人掉入陷阱微信扫码形式，付给对方3000元整，之后父母醒悟受*后报警，之后对方说正在办理，之后和他们沟通它们一直拖延，还欺*我父母给我们要讨要的对方打电话，沟通联系，之后我父母去和宋家（欠我父母钱的人）确认是否有律师联系，他们说根本没有人联系，到现在还在欺*我父母，在这期间当地的法院人员给我父母打电话，说要起诉这官司都20年了很难胜诉，就是胜诉也要不回来钱，还要我父母去当地新立屯缴纳起诉费用，我父母说都已经缴纳3000元了，法院人员说没有收到款项，像我父母这种情况老人被*几千的很多，这时候父母知道受*了，我妈妈耳聋眼花，父亲浑身是病，听信快手直播间宣传债务纠纷不收费在微信支付3000元希望微信部门把父母被*3000元退回来，都是有父母的，欺*老人钱让老人着急上火太没人性了，之后我也打了12315昨天有人联系我说和我协商，但就是不退款，你可以看看聊天内容对方加我微信，之前一直拖现在说给我父母2000元我父母70多岁被直播间洗脑之后缴纳是3000元，之后她们说她们有成本费，我父母是先被她们哄*缴纳3000元之后还要我父母交财产保全费，我父母手上没有钱了，才没有继续上当，，之后交完钱她们打开一篇合同，我父母没有签字，她们以签字为理由不全额退款，希望微信各部门重视起来老年人上当受*，情况，协助退款

4月22号，我们定了林间九舍的别墅，3288 元，过节期间涨价可以理解，但是服务质量和品质差的太远了。1 ，洗澡热水不稳定，朋友洗澡是冷水，小孩子温泉出来等洗澡水等半小时，结果当晚就发高烧，商家不出面解决。2，夜间发了服务电话，结果管家电话无人接听，前台没有人，按铃也没人，紧锁大门到早上八点，孩子晚上高烧，硬是自己拿水物理降温了一晚上，就差砸门而出。我就想知道如果我孩子有问题，我该怎么办？3，另外一家小朋友泡完温泉当天就体感不适，第二天蹿稀，现在快六天了，在打针住院拉肚子，感染支原体，感染若如病毒。我想知道收这么贵的钱，这种服务态度在搞什么？ 退房当天本着大家出来玩别找事别麻烦人家的心态就算了，谁知道孩子们回家生病更严重，包括我自己，还有我一个姐妹，是第一个洗澡的人，洗的冷水澡都生病了，结果商家在群里毫无作为，只有不好意思，说他们会开除管家，警示全员，这些虚的光嘴上说，谁能看得见？到现在店长都没出面，是我们不配吗？ 所有的生病我们有检测报告，我都可以上传

我在5月8号晚上购买了，产品，称护肤，能痊愈，然后就购买了商品，有俩个人，一个人推荐，一个人指导，相信他们，上当购买，买完之后发现是”护肤杀猪盘”想要退款，就不回信息，我不想要产品只想要退回我拮据的生活费，希望帮我退回

论文修改，商家不修改 ，还不退定金300还威胁人，真是没见过