极兔快递丢件且客服推诿拒绝合理赔偿

我于2025年5月26日在本平台下单上门取件换货，货品是两双ggcc 官方旗般店购买的鞋子，换小码，快递员于5月27日上午9时36分上门取走快递，取走多日后，商家联系我物流一直无动态，我多次同时联系天猫 88VIP、菜鸟裹裏还有极免速递未果，他们一直拿联系专员，加急处理为由，不给我答复，88 客服说大概率是丢了，需要快递方赔偿，我告知是618搞活动，买了很多东西满减购买，现在再买会有差价。快递方曾理直气壮的说不满 72 小时不给解决！可截止到今天2025年6月6日为止，都不止82 小时了！还是没有人联系我。没有人给我答复！我到现在不知道我的快递到底在娜！商家因为未收到快递已经拒绝退换货了。我多次给极兔快递打电话，不是按断不接就是电话一直响着不接！一次次*消费者权益！我放心的把快递交给他，到现在为止，对我不理不睬，对我的电话一再按断！

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

货物是我母亲在微信上联系老家朋友买的，是一些土鸡土鸭和土猪肉，该货品快件由湖南省娄底市发往浙江杭州拱墅区，自2023年7月7日上午发出，7月10日时我从该平台官网上查到该快件自7月8起物流状态一直未更新，于是在7月12联系该平台客服，联系过程中客户和我说货物找到了，里面的东西已经腐败发臭，于是与其协商赔付问题，于是将涉及该货品的卖家截图发过去，由于两人聊天记录皆是以语音消息发送，且双方讲的都是老家方言，对方以证据不足为由对这件615元的货物只愿赔付300元。后将与快递站的包装视频发过去，7月13日再次与平台客服沟通，对方以货品用塑料包装入箱看不清货品为由再次表示证据不足拒绝全额赔付，且表示该快件因腐败已做丢弃处理。本人认为该快递平台存在严重配送缺陷，快件延误导致我生鲜货品腐败，赔付也极不合理。严重损害消费者权益，本人要求全额赔偿我损失。

七月五号，我在平台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个平台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

因小区过大 所以在地址表明不要放在驿站。以往都是下午扔在门口 6.3凌晨一点零五分将六个快递（四个极兔）扔在门口，并且不间断两次疯狂敲门，凌晨一点多的时间惊扰到邻居以及 引起了恐慌 差点报警。并引发了心脏不舒服失眠等精神身体双重困扰。希望驿站不要有这种恶意报复行为。本身也付运费了，并且对快递员以善意的态度感谢他们送货上门。从未发生争执，618期间就这么报复性投递很可怕。这是属于恐吓威胁的含义。希望后续投递时候哪怕是凌晨 也不要恶意敲门不然会采取报警等自保手段。

我与2025年7月30号在抖音下单了项链之类的首饰，8月1号到达云浮罗定新顺联网点快递站，一直没派送，几天了，一直显示异常异常，联系客服联系了三天，一点跟进都没有，态度差，一直问连回复都不回复.

7月14日极兔快递员拿走退货件，7月26日发现物流信息不更新打电话找极兔公司，承认丢件，答应给处理，一个多星期没有一个电话回复，我打了七个电话，她们一直各种应付推脱，最后8月4日打电话过去她们接起来不说话，后来直接挂掉。有电话录音证明，要求两个工作日之内退款处理并处罚极兔，给消费者一个说法。

我于2025年7月2974日在拼多多平台购买一根伸缩杆，8月1日显示放至驿站，派送时间没有电联我，8月2日物流显示送到家门口，经查监控，没有看到相关派件员送上门，务必让派件员找到此件送上门！

我在2025年7月27号下午寄了一个极兔快递JT3128711812523还有7月28号上午的极兔快递JT3128645872939快递员将近一个星期没有给我发货，打电话给客服，客服说他们所有人都联系不到那个取件的快递员，包括那个站点的负责人，我打电话给那个快递员，它显示关机，我要求赔偿我这两个快递的价值，金额，第一个快递800元，第二个快递650元左右我要求极兔快递赔偿我的金额，因为快递的延误还影响到我后续的使用，而且这个快递极兔的客服跟我说，大概率就是已经丢件找不到了，因为已经将近一个星期了麻烦尽快联系那个网点，扬州邗江极兔快递新甘泉网点负责人，尽快联系这个快递员，并且理赔我两个快递的金额 还有我所付的大概34块钱的快递费 网点的负责人和许多我这个快递的快递员我都联系不上，请尽快找专员和我对接，负责理赔，不然我会一直打电话投诉 帮我给这个站点发投诉信

派送一天东西未收到也未收到取件码 打电话联系快递员 快递员让去站点自己问 联系物流客服说是处理 每次回复都是催促 联系站点未果 晚上东西被站点签收 本人未收到货物 联系物流拦截退回 也未处理 物流没有任何更新 导致退款被商家拒绝 让我退货退款东西没收到 还得凭空变一双么 赔我鞋子给我退款