周大生吊坠掉色疑为假货，售后拒绝处理

我于21年5月15日在周大生旗舰店购买了一条18K金爱心钻石吊坠 同年没戴多久就掉色了 然后一直搁置忘记了 刚刚又购买此品牌才想起来这条项链 本来我是去问商家是不是正品 为什么那么容易掉色 但是商家一直以售后时间过了为此拒绝处理 说支持复验 本来也没想那么多 然后我较真了 去扫标签和二维码都没有用 然后商家说在和领导沟通 核查 但是四十分钟过去了 我需要我一个核查的时间他们都没办法给到我这让我怀疑我当时买的不是正品 现在诉求：出具正品有效证据 总不能我花大几百买的东西不值得 我现在知道你们就不负责了吧 总不能欺*消费者吧 是正品我就当是我运气不好 若不是正品 请按市场规矩处理 你们承诺假一赔几就是几