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迈欧健身游泳馆拆除后拒绝退还剩余课程费用

我于2024年3月29日在“迈欧游泳健身”购买12节游泳课(支付2640元),目前剩余5节课未使用(价值1100元)。2025年3月,商家在未提前通知的情况下拆除游泳馆,导致课程无法继续履行,且拒绝按合同退款。 > > **合同中的霸王条款问题**: > 1. **条款4**规定:"会员不得单方面终止协议,否则需扣除60%费用(含20%违约金)",该条款排除消费者解除合同权利,违反《消费者权益保护法》第26条及最高人民法院《预付式消费司法解释》第9条(格式条款无效情形)。 > 2. **条款4(3)规定:"因经营不善停业时,仅安排就近上课或补偿60%",但商家未履行任何补救措施,直接拆除场馆且拒绝退款,构成根本违约。 > > 诉求: > 1. 全额退还剩余5节课费用1100元(不扣违约金); > 2. 确认合同第4条(终止限制条款)无效; > 3. 对商家欺诈行为立案查处。
投诉编号:98785773
投诉对象
迈欧健身
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1100元
投诉问题
#霸王条款#退款纠纷#预付卡纠纷
投诉进度
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