投诉仟仟爱缘婚姻（上海）虚假宣传

我于2025年3月29日，在上海市南京西路500号仲益大厦15楼，并诱导使用信用卡或者贷款消费，本人在诱导下，使用信用卡消费14900，签订婚介服务合同，签订日期为2025年3月29日。 我于2025年4月15日，并未完成合同约定约见任何人员的情况下，向婚介老师提出退费申请。 原因如下： 1. 虚假宣传。签订合同时，声称有20万优质男性，且手头就有符合要求的会员。实际服务过程中，提供的会员信息与宣传严重不符，存在虚构会员资源、夸大服务效果的情况。 2. 服务质量不达标 婚介机构未能按照合同约定的标准严格筛选婚恋对象，提供的人选，在属相，工作等方面完全相反。 3. 合同陷阱 合同中包含不平等条款，制式合同和高额违约金，为退款制造障碍。 婚介机构通过“解除合同需承担合同金额20%违约金”规避自身责任，损害消费者权益。 4. 诱导消费，诱导贷款 婚介机构通过长时间的宣讲和心理攻势，诱导投诉人签订服务合同。 针对经济条件有限的消费者，推荐贷款或分期付款方式，以便支付高额的服务费用。 红娘利用投诉人的婚姻焦虑、年龄焦虑等心理，且称下次来就不是她服务，制造紧迫感，促使投诉人快速做出决定。 提出申请后，婚介老师拖延了2天，于4.18日才给了售后的电话。售后人员一直拖延，承诺4.25之前沟通退费事宜，于4.24日多次推诿。约定4.25日沟通，仍然拒绝沟通退款事宜。 法律依据 根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，婚介机构的行为已构成严重违约，侵犯了投诉人的合法权益，依法应承担相应的法律责任。 合同中列出的高额违约金，属于格式条款，法院认定无效。《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任。 投诉请求 退还服务费用 请求婚介机构退还投诉人已支付的婚介服务费共14900元。