已完结
深圳毅恒教育乱收费且拒绝合理退费
深圳毅恒教育机构
教育机构乱收费,要我承担较高退费手续费,且不提供发票,我有权怀疑机构偷税漏税,培训公司提供的是格式合同,签署时并未告知违约金及各项手续费,排除我的主要权利,加大我的责任属于罢王条款,该条款无效
②上课具有人身属性,我不方便学了,我已错过方便上课的时期和需求。
③退课对教育机构没未造成损失
自我提出退费后,教育机构疯狂给我发信息并要求我及时回复,严重影响我日常上班及生活,并让法务打电话警告威胁我个人,已提交的投诉申请,由社区调解失败。
签署合同时并未告知我有违约金及各项手续费,只告知我直接签署完成即可,目前法务谎造我是为了退费去报名缴费,对我名誉造成损害,
依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。现向平台发起投诉,希望可以帮忙处理。
投诉编号:98783756
投诉对象

深圳市毅恒教育科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3180元
投诉问题
#收费问题#电话骚扰#退款纠纷
投诉进度
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