滴滴司机危险驾驶及威胁乘客安全投诉

我于2025年5月6日乘坐滴滴（订单号：70377967255058，车牌号：粤B·DW9117 ，司机：胡师傅）在行驶过程中存在严重危害我人身安全的行为，具体事实如下： 1. 危险驾驶行为： - 司机全程未与我进行任何交流，而是在行驶过程中直接拨打滴滴客服电话，并爆发极其激烈的争执，其情绪非常失控。 - 在通话过程中，司机言语中带有明显的威胁性，如“你们把司机当狗，我就把乘客当狗”，“你搞我，我就搞你们乘客”等言论，使我感到极大的人身安全威胁。 2. 平台处理不力： - 事发过程中，我立即交朋友帮我拨打客服帮忙处理，但在行驶过程中平台未采取任何措施保障乘客人身安全及权益。事发后，我也立刻上传证据以及向平台投诉，至今未收到任何答复。 3. 我的诉求： - 全额退还本次订单费用； - 赔偿1500元精神损失费（因司机威胁性言论及危险驾驶行为导致严重心理不适）； - 永久封禁该司机账号，禁止其继续接单； - 书面道歉，并说明平台后续如何避免类似事件发生。