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帝豪斯健身俱乐部预付卡自动开卡不合理

本人在帝豪斯健身小程序上购买 3 个月月卡,因为我看他们五一劳动节有特惠活动,我就在他们小程序上下单了一个三个月的月卡,但是他们这个小程序购买月卡以后下单支付成功之后自动给我开了会员卡,而且他给我开卡以后我并没有签署我的会员合同,他就自动给我开卡了,我认为这是不合理的,我认为我并没有签署会员合同,他就给我履行了我的会员,而且我原有的会员卡并没有到期,现在的情况就是我的两个月卡,同时在进行,我朋友的健身卡还有一个多月才到期,现在门店不给我续签,并且表示只能两个卡同时进行,没有任何解决方案,在开卡前没有任何一个地方显示下单立刻开卡,作为消费者,我并不知情,再买这个特惠的月卡之前我已经有他们的会员卡了,我认为我在原有会员卡没到期的情况下,我新买的月卡不应该自动开卡,我的诉求就是第一给我续签,把我原有的卡和新办的卡连在一块不要同时进行,第二他办的这个特惠卡我不需要了给我退钱,现在商家的态度就是不解决,没方案,把消费者晾在一边无处维权
投诉编号:98779704
投诉对象
帝豪斯健身俱乐部
平均处理时长:7天内
涉诉金额
281元
投诉问题
#霸王条款#退款纠纷#预付卡纠纷
投诉进度
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