盒马鲜生地瓜干中吃出头发要求赔偿

本人自2024年5月至今起多次通过盒马平台购买“无抗鲜鸡蛋”（附订单号、购买截图买截图）。最近市场监管局通报显示，该鸡蛋生产商生产的批次中检出​​地美硝唑（标准：不得检出）​​和​​甲氧苄啶​​，严重违反《食品安全法》第34条。本人所购鸡蛋生产日期覆盖​​2024年7月至2025年5月​​（见产品照片），与通报问题产品属同一厂商，且兽药残留问题多由养殖源头导致，存在系统性风险。根据《食品安全法》第148条，现要求：退还累计消费金额199元； 支付价款十倍赔偿（最低1000元）； 公开涉事厂商所有批次检测报告。 根据最高人民法院食品安全司法解释，经营者明知食品不合规时，消费者无需自证批次。

我于5.4号晚上9点左右在浙江省绍兴市越城区迎恩门盒马NB超市购买了云南蓝莓芝士蛋糕，到家后发现该蛋糕已发霉变质了，于是查看了一下生产日期和保质期都显示是该日货品上架，但盒子里的蛋糕已经过期变质发霉霉菌状，于是我打电话给和马售后客服联系他们一直让我等等等拖延时间拒绝处理，我要求盒马根据食品安全法，第148条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿¥1000加退款

2025/3/13在嘉兴平湖市盒马NB平湖里店 购买的椰青商品拿到家打开就发现了乌花 很明显的变质表现了 打不开就算了 两个都打不开 一个还发霉 去线下店处理 电话沟通的 跟我说退钱陪我两个 我不接受 他说能给出的方案就这些了 叫我好好考虑 说那怕我去打电话反应也是给他们的 最后也是这个方案 那么我请问这么大的超市 你这样的处理方案谁也不会接受 并且没有一句不好意思 以及真的很抱歉 我也录音了拍视频了 我的需求就是以十倍的价格赔付我两个椰青的钱

12月1号开封盒马椰子水，喝到最后一杯，倒出白色水母状漂浮异物。第一时间电话联系了盒马，说要到店协商。过了两天到店后，店员一直搅动椰子水中的异物，破坏证据，并未要求检测异物，而是要求检测包装是否有破损。检测后并未出据检测报告，同意赔偿200元作为补偿，椰子水中异物并未提及，也未检测。 小红书上有多起案例，并非个例，望执法机关依法核查，并对核查结果进行公示。盒马鲜生食品出来问题，没有第一时间检测异物和包装，而是只检测包装，有推脱责任嫌疑。 诉求：赔款1000元，并对核查结果进行公示和道歉。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

我于9月10于线下（山东省青岛市市南区银座）盒马鲜生购买了一张五百元的礼品卡，现遭遇诈*，礼品卡被不属于我的手机号盒马账号绑定（已报警）警察的处理方案是让我联系盒马客服进行账户冻结并绑定，线下门店办理退款，我去到线下门店，门店人员又要我打电话给总部，总部又说派专员给我答复，但盒马客服所谓的专员这边一直以《协助财产冻结通知书》此文书来进行对我的敷衍，我想陈述一下此文书是要被诈*金额达到三千元以上才可开具，盒马客服在明知的情况下且警方与之沟通明确表示过无法开具此文书，盒马客服仍不想其他办法不给解决方案，我的礼品卡损失金额一直没有退还且目前盒马仍未给我合理的解决方案

我于8月17号星期天晚上在东莞市汇一城盒马鲜生购买了一瓶泰国原装进口椰子水。当晚买的时候，一直到星期4 28月21号都是未拆封的状态。在8月21号星期四晚上拆封喝了一口，发现有变质问题，有一种馊味。然后当晚就开始拉肚子，拉了两到三次。给门店打电话，门店给出的方案是赔偿优惠券。我们提出可以快递寄回去，但是门店说不保证能够帮我们报销快递费用。并且门店说这种投诉是要到门店下去进行一个处理。

我于8月8日在盒马购买蒸香组合包，8月19日晚上食用里面的贝贝南瓜时，发现有不明黑点，似食物变质，平台联系无果，表示退款超时不予受理，本人是孕妇，现不知吃下去的有没有问题，要求退款并赔偿

我于2025年8月19号在盒马鲜生杭州东站万象汇店购买了美国进口手撕奶酪条，吃下去了两口，发现已经变质并且发霉，要求按食品安全法第148条进行赔偿，生产不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求赔偿损失，并且支付价款十倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

盒马鲜生瑞士卷食品异物问题 ‌事件经过‌ ‌购买时间‌：2025年8月18日15:31:07 ‌购买地点‌：盒马鲜生线下超市（椒江区开发大道799号万达广场台州椒江店 ‌涉事商品‌：盒马烘焙原味＆伯爵红茶味瑞士卷(保质期是2025-08-18到2025-08-20，生产批次是:08SSF19) ‌发现问题时间‌：2025年8月18日15:56 ‌问题描述‌：食用时发现瑞士卷中混有异物，头发，严重违反食品安全标准 诉求:全额退款商品价款29.9元 依法赔偿1000元； 书面说明问题原因及整改措施。 已保留证据： 含异物商品实物照片； 购物小票电子凭证。备注‌：若投诉受理后7日内未获解决，将联系属地市场监管部门及媒体跟进

1、偷拿商品 2025年8月13日，13:41分在盒马app，广州科学城大悦汇店铺下单一笔订单，配送员与15:14分结束订单，app查看订单完成，但是商品没有收到。当天app反馈客服后无人应答，需要等反馈，2025年8月14日，商品还是无法追回，后得知是盒马配送员，没有送达商品，私自将商品带回去。 2、盒马私自修改数据 2025年8月14日，13:56分，盒马工作人员在未与我沟通和确认的情况下，私自进入我app账号后台，修改订单完成退款申请。还违背顾客意愿备注“顾客不需要”，盒马违背数据安全管理，私自修改客户数据。