云南放肆约旅行社强制收费及虚假宣传投诉

我和同伴在网上咨询的放肆约旅行社的云南团 当时说的是1980两个人，纯玩无购物，落地之后 被强制购买了400的保险 和500两个人的游船费用，游船说不坐最后可以退款，还有大理古城维护费，一共2880元，第一天的跟团，大巴车上，导游说每个人都要消费，强制我们消费，且态度恶劣，还说游船必须坐，不然无法到达下一个景点 其中，导游规划的路线和一开始给我们的路线不一样，听到有强制性消费，我们很害怕，不想消费又怕受到威胁，5.15号九点多出发到大理古城，到了地方我们就自己打车回来了，并要求退团，但是网上和我们联系的人员，在我们一天团未跟的情况下，只愿意退我们700左右 我们请求工作人员维护外地旅客的利益 退还我们的全部团费 另外，我们已经在12345多次投诉，但是几天过后还是没有结果 （我们有全程的聊天记录，录音 合同等证据，且上传到游云南平台）

我于2025年5月30日，通过抖音，联系到云南放肆约旅游公司，当时接待我的人，告诉我，两个人团费2100，全程没有任何消费，没有任何购物，并且不会有任何其他费用，当我6月3号在酒店签旅游合同时，那个所谓的合同专员，是个湖北人，告诉我需要每个人再补西双版纳导游服务费120 古城服务费80 维保费200（这个费用说是保险费和一些杂项），然后需要补洱海游艇120 丽江的丽水金沙表演130 玉龙雪山索道140 并且这个玉龙雪山的索道，在前期沟通中，我明确问过，包含索道么？接待的人，明确回答我是包含的（图1），在旅游行程中，也明确的说红了，包含游艇（图2），也明确的说明了，包含丽水金沙表演（图3），在行程中，玉龙雪山的索道，有明确说明，是自费（图4），但是，我们在前期沟通中，我们的费用里是包含索道费用的，请有关部门协调处理。全程不买东西，在车上就冷嘲热讽的，并且明确的拿名单表，念名字，谁家买了，谁家没买。云南旅游现在还是这样么？

4.13-4.18昆明六天五晚跟团游被*。投诉云南黑心购物团旅行社：云南放肆约旅行社有限公司 落地收款方：云南舒安国际旅行社有限公司 虚假宣传 中介线上介绍纯玩团 不强制消费 3-4组家庭 落地开始收费 古城维护费 雪山索道费 保险费（收两个人240 元，打电话给保险公司 两个人一共给交了3.4元）游轮升级费 再三确认没有额外支出了 他说没有 第二天大巴车有7组家庭25人 导游开场就扬言 不能脱团 你们的黑心中介已经把你们卖给我了 我这得购物 大巴车云A9531 车上录像可查 4.14-4.16 导游阿汤的言行举止 全程洗脑引导购物 立穷苦少数民族人设 来云南旅游就把钱花光 玉石值钱保值 董明珠都来买 不买东西一毛不拔就是不为云南旅游做贡献 详情见图片 六天里面进行了普洱茶购物 玉石翡翠购物 银饰购物 黄龙玉石头购物 藏族药材购物 每顿团餐都有让来推销特产 一直念 不买就甩脸子 导游说话会贬低不买东西的人 六天吃吃不好 睡睡不好 一天比一天住的差 后面几天直接变成80多一碗的青旅小破店 我要求退还旅行之前不知情的后续消费 酒店四天住的与宣传不符720+景点额外收费820+保险多收费236.6+导游服务费 精神损失费600+景点虚假宣传诈*景点缩水678=3054.6元 并且处罚旅行社 层层外包 转卖游客。一路六天换了四个导游 景点一带而过 每天早起时间都浪费在购物店 尤其是翡翠玉石店 强制消费 不买就一直跟着你 不让出去 上厕所在厕所门口等你 全屋没有让你坐的地方 必须购物三个小时一直走 导购一直跟 最后也被迫消费 花了钱久放出去了 请还消费者一个公道 对云南太失望