林氏家居床和床垫货不对板及家具延迟送达投诉

我在2022年10月购买林氏床品，23年3月送货，目前使用一年半，排骨架已经下凹，床头掉皮，联系商家，说是床垫问题，已联系床垫售后，上门检测后床垫无塌陷，再次联系林氏售后，他们派个工人上门，肉眼看了一下后说没看出什么问题就走了，让我有什么事找购买门店，多次联系购买门店，均不给解决问题，甚至不回复，无视我，投诉无门 * 隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请

我于2022年11月在线下实体店购买木床，于2023年12月床板断裂，联系商家无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。现在要求退货退款！

林氏家居，师傅把两个柜门底部打螺丝直接打坏了，柜子有磕碰，有 划伤，师傅态度不好，那个柜子明明有问题，装不上去，一个螺丝，卸下来，装进去，上了5次到6次，还在那边继续卸螺丝，装螺丝。外面这些木材都不管， 就扔在楼道，让我去跟物业解释？从7点拖到我10 点，回家都11点了，我一口饭没吃，京东客服说可以放7天，你们不同意，非得晚上给我送，现在一堆坏的东西，你们都不管了？就这样子，还自动给我签收？一堆坏的板材与抽屉，他们还只是更换部分配件。

11月3日在京东商城中林氏家居官方旗舰店下单的两件餐边柜 价格为5849.5，因为我下单后询问了这两件家居甲醛标准为e1级 是最低等级不适合孕妇使用，所以要求退款。11月5日申请退款被商家拒绝，理由是已经发货。商家打电话要求我收下快递，如果我坚持退货要自己承担运费1000元，我不同意后降至500。至今快递没送到手上。我觉得快递收费不合理，而且商家店铺标示7天无理由退货。

早上林氏的打电话来说送货沙发并安装，问我家里有没有人，然后九十点就过来了，然后他们就把沙发搬进来并拆开安装，因为家里客厅很小，就没有仔细看，等他们安装好了其中一个安装师傅就跟我说让我签收给五星好评，然后告诉我怎么写评语，写完了他们就走了，然后我就到处看沙发哪里破损什么的，就发现左边双人位破损严重，里面的线头也出来了，然后联系客服客服说找售后，我点售后里面就只有退货换货维修，我想着刚买的沙发就维修吗？然后我就跟客服说把破的拿走重新换个好的，客服就一直让我找售后，我的诉求就是要不全部退了拿走，要不把坏的拿走给我发好的， 等了半个月才到就这样子， 

我于5月2号从林氏家居订购四座沙发一组，5月11号收到沙发有质量问题，皮面变形，海绵有深坑，从到货起多次联系门店人员不解决问题，要求退货退款不予配合，违反家具三包规则

本人在2025年4月20日在林氏家具慈溪三北大街店下单家具 到2025年5月5日收到床后色差和实体店偏差大 看图片就是和他们店的麦冬灰一样我下单是暖灰色 和实际明显偏差 物流慢就不说了 20号下单的到现在还没到齐 图1是我实拍 图二是网上淘宝店同款照片 图三麦冬灰 和我实物颜色一样 要求包运费退货

在2025年4月19日，我们在河北省邢台市威县中华大街林氏家居这里，花费15000购买一套家具，其中包含两张床，两张床垫，沙发，茶几和餐桌六个物品，当时是在网上与其销售说好，购买10794（国补后）价格的套餐，到现场之后，看见沙发后相中另一套沙发，（6700元），另一张床，（要补400元），店员与我们沟通的清清楚楚，说床补400元，沙发原套餐4500元，我们看上的那个是6700元，应补6700-4500=2200元，但是后期店员给我们算错价格，算到了16000，老板和老板娘伙同店员，最终以15000价格成交（说的是国补后）。我们只是消费者，并不清楚具体的价格，后来在她的朋友圈看见了，这套套餐只需补2200+400=2600元即可，10794+2600=13394元，实际应付款13394元，但是实际要我们15000元，15000-13394=1606元，其多要我们1606元，涉及诈*！

2025年3月30号,在包头市青山区林氏家具三鹿星店买的沙发,,到货和宣传时候,不一样,恶意宣传,一个处理,,,快一个月都没有退款,店铺说是退全款,现在又要扣运费,到现在还没有退款。

我于3月1日，在林氏家居购买的一个床+床垫和一个沙发，其中沙发期望发货是3月6日，承诺发货是3月26日，一直逾期到4月12日还未发出，本人想退款，商家说退不了。其中床的排骨架有残次问题，于4月4日协商承诺3天内维修，也未曾维修，一直到4月10日，我主动联系商家，才说联系师傅4月12号上门维修，我和师傅电话约定18:30上门维修，19:10分才过来，说货拿错了，换不了。至今未曾更换，本人诉求床+床垫实付款价退款退货，沙发未收到，要求退款。