韩泰轮胎购买不足两月出现鼓包，要求履行质保承诺

韩泰轮胎有限公司 投诉内容： 本人于2024年11月在上汽大众4S店购买途岳汽车一台，目前仍在整车质保期内一万公里以内，车辆原配韩泰轮胎225155R17*期发现胎面花纹凹槽底部出现大量细密裂纹，属于橡胶提前老化、配方缺陷导致的批量质量问题，网上大量同款途岳车主均出现完全相同的凹槽开裂现象。 轮胎虽有一处扎钉，但扎钉位置与裂纹完全无关，裂纹分布在多条沟槽底部，呈均匀细密状态，明显属于质量缺陷，并非人为或外伤导致。今日到店，4s店工作人员拍完照片以后告诉我要上传厂家照片，我的一处轮胎有扎钉现象，4s店工作人员告诉我按以往的正常流程，厂家不予理赔，我就想知道扎钉和你的轮胎质量有啥关系？（外力）与凹槽裂纹（质量问题）混为一谈，不做专业检测，直接判定为人为损坏，拒绝按质保免费更换问题轮胎，严重违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及消费者权益保护法。 轮胎为安全关键部件，凹槽开裂存在高速爆胎风险，危及行车安全 。本人已拍摄裂纹特写、扎钉位置对比、整车及轮胎生产日期、与 诉求： 1. 要求4S店/厂家对轮胎凹槽裂纹进行专业质量鉴定，区分质量缺陷与外力损伤； 2. 按三包*免费更换开裂的原厂韩泰轮胎，承担全部检测、配件及工时费用； 3. 纠正厂家将扎钉与质量裂纹混为一谈、违规拒赔的行为，出具书面处理结果。  

本人于2024年5月购买的一汽大众高尔夫车辆所装配的韩泰轮胎，在正常使用、规范保养的前提下，仅行驶16478公里后，便出现大面积、深度龟裂现象。裂纹主要集中在胎侧、胎肩、胎面花纹沟槽等关键部位，呈现密集细纹、贯通性裂缝，橡胶材质明显出现异常老化、脆化，失去正常弹性。 在使用过程中，我始终严格按照车辆使用规范驾驶，定期检查胎压、做轮胎保养，车辆无撞击、缺气碾压、改装、恶劣路况暴力行驶等人为损伤情况，轮胎也未遭遇化学物质腐蚀，完全排除人为使用不当导致损坏的可能。该龟裂问题绝非轮胎正常自然老化，而是典型的产品材质缺陷、生产工艺不达标引发的质量问题。此类缺陷轮胎在高速行驶、路面颠簸、胎压波动等场景下，极易出现爆胎、车辆失控等重大安全事故，直接危及本人及车内乘客的生命安全，存在极其严重的安全隐患。本人已留存轮胎龟裂清晰照片、视频，以及车辆保养记录等全部证据，可随时配合贵方核查、检测，基于以上事实，为维护自身合法。 诉求免费为我更换同规格、合格全新的韩泰轮胎，承担全部更换费用。

因管理不到下面加盟商、加盟商态度恶劣、技术不到位导致我侧面保险杠损坏。拒不赔偿。态度恶劣。威胁消费者

我于2023年3月在北京万通洪力上汽大众店购买途观L汽车，于今年发现轮胎出现很多裂纹，经沟通无果，现投诉韩泰轮胎公司。要求换新。

我是2023年6月30号购买的大众探岳这款车，韩泰轮胎轮胎出现起皮，厂家400电话打过说外力造成的，也不在过问了。韩泰厂家极其不负责任，产品出现质量问题不给客户解决。我的诉求轮胎换新。

我在2023年12月购买一汽大众速腾目前行驶16000公里出现轮胎老化现象。厂家说正常磨损

你好我是2024年5月购买的大众探岳这款车，半年时间新车自带的韩泰轮胎轮胎出现裂纹，轮胎也补过，所以4S店说找厂家，我这厂家电话打不通，工作忙就没管了，今年2025年实在忍不了，打电话还是打不通，轮胎都有3年的质保，这么大厂家却电话打不通，我的需求是更换轮胎

韩泰轮开裂开裂严重，没有不开裂的都扎长条纹儿，只要补过的就不给换

我在2024.10.7在宜兴当地小马轮胎购买韩泰轮胎，一年没到，全部磨*。