E代驾收费过高，20多公里收费170元不合理

我是e代驾一名代驾师傅，2025年4月28日我在e代驾平台预约下午1点的取送车订单，到了预约时间，我联系了客户，客户说车目前不在，需要取消这个订单，我就联系了下单方（4s店工作人员），11分钟内联系拨打了6个电话，下单方无人接通电话，我就取消了订单，e代驾平台就扣除了44元的取消订单服务费。我的诉求就是e代价平台退回我的44元。

前天晚上使用e代驾 代驾司机没看懂导航多绕了5公里才到终点 为保障安全当场为与司机发生冲突 后联系客服 只想退回超出预估价的40元及多绕5公里的油费5元 客服多次和稀泥 只愿意补偿该app使用的优惠券 且优惠券金额都不足以抵消我的实际损失 e代驾商家这种行为 并没有诚心赔偿消费者损失 而是强迫消费者继续用其app消费才能得到补偿

3月9号晚上我打了一辆代驾，总共是13公里左右吧，然后呢在平台上下单，预估价格是¥45到地方之后收费¥75预估的价格与实际的总金额不匹配。就是超出预估的价格，而且超出的比较多，而且收费不合理13公里收费¥80确实特别黑。

E代驾公司无故扣除代驾费用，联系公司不予处理，要求退还押金共计750元

2025年2月24号晚上代驾司机绕路，而且没有提前沟通。平台处理不当，只退回多产生的费用，多耗的油费都不支付

同样路程，同样起点，同样终点，为什么收费相差几十块，司机明显乱搞，请核查

2025年2月13日，我因送完朋友后，需要把车开回家里停车场，通过贵平台呼叫了代驾服务，代驾司机郭志接单后，驾驶我的车辆行驶至小区地下停车场时，发生了事故，导致车辆尾部受损严重。事故发生后，经交警认定，代驾司机负此次事故的全部责任。 目前，我的车辆已送往4s店进行维修，预计维修时间需7天。由于车辆维修期间，我每日上班通勤往返的路程较远，因此需要打车出行，由此产生了额外的交通费用。按照目前的打车费用计算，每日的交通成本为50~60元不等，整个维修期间预计产生的代步费用约为800元。（按照实际行程发票赔付） 事故发生后，我第一时间向该平台反馈了情况，并提出了赔付代步费的合理诉求。然而，贵平台客服人员以各种理由拒绝了我的请求，称不在平台的赔偿范围内。但我认为，此次事故是由于贵平台代驾司机的过错导致的，根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，因代驾司机在履行职务行为过程中造成他人财产损失的，应由代驾平台承担相应的赔偿责任。我作为受害者，因车辆维修期间无法正常使用车辆，产生的合理代步费用理应由贵平台进行赔偿。 在此，我强烈要求e代驾平台重新审视我的诉求，尽快安排专人与我联系，协商代步费的赔偿事宜，并在3个工作日内给予我明确的答复和解决方案。如果贵平台仍然拒绝承担应有的责任，我将保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。 希望贵平台能够重视我的投诉，秉持公平、公正、负责的态度处理此事，以维护用户的合法权益和平台的良好声誉。

投诉详情 我于2025年2月2日在中国移动平台被误导购买了e代驾20元优惠包（2BG通用流量），当时明明在简喵AAP登陆查询，输入登录验证码就莫名开通这个流量包扣款，纯属欺诈，我要求退款！

我于2025年1月12日晚通过腾讯小程序在衡水市隆康小区回深州市大堤镇叫的e代驾，司机在没有交通事故的情况下没有选择最优路线，相反走了超出将近一倍的里程，我急时联系了e代驾平台至今没有得到圆满答复！！！！恶意绕远路行为严重影响迫坏了e代驾公司形象，也给我的经济财产及身心健康造成了损失和不利因素，我要求必须给我赔偿和一定的补偿！必须严肃处理问题