麗枫酒店房间烟味重无法入住要求退款

云南省昭通市镇雄县红星国际麗枫酒店 服务：❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌体验感极差，服务非常差，避雷，一点不推荐。 住了两天第一天下午出去逛街，晚上回来房卡就打不开了，还需要工作人员来开。点外卖放机器人箱一个小时不送上来，中途打电话询问外卖送上来了吗，说前台人多在忙好好好能理解，半小时后前台打电话说外卖一直在机器人箱还没送上楼，我亲自去一楼找工作人员，工作人员一直推卸责任说是外卖员都问题，我请问这不是你们前台工作疏忽吗，我请问外卖员走后机器人一个半小时在一楼不动前台都看不见吗？

我在美团*台订了两间2月2日入住麗枫酒店（长沙梅溪湖西地铁站店）的房间，但我没有入住，酒店非但没有提醒我入住，更是直接默认我入住，扣了我的钱，我需要申请全额退款。

本人【2025 年 11月 19日】在网上预订麗枫酒店(深圳东门万象城国贸地铁站店)，确认入住时间为预订日 14:00 - 次日 12:00。 因晚班航班，本人【次日凌晨 1 点】抵达酒店，前台竟告知房间被租给钟点房，以 “打扫不过来” 为由让我等至少1小时，还嚣张说"他们客人多没有办法， 没办法惩罚我们”！ 我当场报警+ 打 12345，折腾到凌晨3点才入住，期间还有其他滞留在酒店大堂的旅客，拨打了他们经理的电话，酒店全程没一句道歉！ 事后联系酒店，和他们的集团公司，均推诿扯皮，无视消费者权益。 诉求： 麗枫官方出面道歉； 退还全额房费 + 三倍赔偿 （依据《消保法》第 55 条）； 严肃处理涉事员工，整改门店管理！

我于2025年12月25日在飞猪*台预定2026年1月1日入住麗枫酒店天津津南大学城新会展中心店，无法入住，酒店拒不沟通，不取消不退款不改期，诉求退款

我在携程*台预定了麗枫酒店（天津站五大道景区店），1.1至1.3的房间，先因不可抗因素取消无法到店，但店家拒绝取消订单，且要收取全部金额，且由于无法前往无法保证商家保留房间，商家在电话中已透露出不保留房间字样，有携程电话语音，在我发现此意愿提出质疑后才说明为我保留房间，但无法证实。且根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！

我于2025年12月26日在同程旅游购买麗枫酒店(北京通州环球度假区临河里地铁站店)12月29日至12月31日2晚酒店，出现不给退款问题，侵犯消费者权益，《消费者权益保护法实施条例》。我的诉求是退款

2025.12.23在美团预定两日酒店。第一天晚上空调异响很吵，吵得睡不着只能关掉空调睡觉，他这个宾馆没有暖气只有空调，早上被冻醒，且洗手池水特别特别烫，没法洗手。第二天晚上酒店没热水，洗了冷水澡，店家服务态度敷衍，店长态度狂妄，全程我有录音，要求退款无果。

于2025年9.13至9.14日入住酒店随后在今天2025年12月15日打酒店电话开发票 前期打几个是一直不接 后面打电话直接断线

麗枫酒店(乐山张公桥美食街店) 本人在高德上预订了2025年12月13日至2025年12月14日大床房一间，本人因行程更改忘记取消订单，酒店于十一点半通知我入住，我告知她我忘记了取消订单了，无法入住，酒店人员让我联系*台，*台回复酒店人员还是以：为我整晚保留房间为由拒绝退款。 1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在已知客人不到店的情况下，酒店仅为“保留房间”这一行为，我已经提前通知，酒店有义务在可能的情况下采取止损措施。3.当晚酒店是否为0空房率高，本人是否有给酒店造成实际上的经济损失。4.本人未入住末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款。

10月4号入住，当天由于生理期第一天加之路上实在太累，不小心沾染到床单上一点血迹，上网搜过说没事，10月5号离店，上高速后酒店人员要求返回处理，到店服务员说她洗不洗下去带去看，直接让我清水洗，无任何洗涤剂肯定洗不干净，我提出解决方案，带走清理干净返还，店方拒绝，并在无任何价格赔偿明示牌的情况下坚持要价，店长表示很忙没时间沟通，服务员来回传话，当天还办理了该酒店的会员卡，并未享受应有的起码服务态度，给总部打电话没人管