飞猪擅自改签高铁票导致乘客错过车次要求赔偿

通过飞猪平台预定10月2日至10月6日香港粤海酒店四晚住宿，由于护照和港澳通行证丢失，导致无法正常出行，10月2日下午2点左右致电飞猪平台以及Agoda，多次协商均告知不可退订，当晚八点多，致电酒店相关情况告知酒店，酒店处理方案是收取首晚住宿，可免费取消后三晚住宿，但是因为是从飞猪平台购买，需要飞猪与他们联系取消，于是致电飞猪将与酒店沟通情况告知，九点多飞猪核实后回电告知已经和酒店还有Agoda沟通，处理方式为收取第一晚房费，免费取消后三晚住宿，基于该方案并给予1000元现金补贴，我同意该处理方案。但是10月3日下午一点多平台回复酒店不同意取消，我又致电酒店，酒店回复没有不同意取消，是因为飞猪和Agoda没有及时与他们联系取消事宜，导致钱款已经打到酒店账户才无法操作取消，所以导致无法取消的责任在于飞猪与Agoda互相推诿不作为，欺*消费者，酒店在同意退款的情况下无人对接，飞猪和Agoda店铺应该承担后三晚的酒店费用。所有通话均有录音，包括酒店给出的处理方案，以及飞猪承诺的处理方案。

我于2025年9月5日凌晨1:22购买成都双流机场飞往郑州6:25起飞的飞机票 付款时我以为基建燃油费一起 加我购买的一项接机服务 共723 谁知道飞猪app 捆绑销售 或者是欺瞒消费者 在我不知情的情况下从我的账户中扣钱买华泰延误险 我因着急赶飞机没有细看 等飞机落地开流量时看到扣款内容 觉得被欺* 遂打电话支付宝、飞猪 支付宝小姐姐告诉我 这个扣款项目是飞猪app扣款 但是我是在支付宝中买的机票 我觉得飞猪app欺*消费者 飞猪app客服 打电话一直是智能语音

本人于2025年8月18号在支付宝飞猪平台订购了机票 但是下单时认真看了有无其他捆绑 想去取消 却发现订单界面没有任何可以取消的选项 后续在认真看了下订单 发现被捆绑了两个延误无忧险找客服说明情况 还是无法得到解决 并且当天飞机确实也存在延误一个多小时 目前是希望退回被两个被捆绑的延误无忧险

我购买了九月十日南昌至重庆的机票，页面显示价格是403的价格有78元优惠，故325的价钱，最后下单我要求取消捆绑的出行礼包后机票是403一张，飞猪客服的解释是我取消出行礼包就不能享受优惠。最后支付价格和页面显示价格不符首先就属于价格欺诈，违反了价格法、明码标价和禁止价格欺诈规定；其次享受优惠必须购买出行礼包涉嫌强制搭售和不合理的捆绑销售，没有遵循公平、自愿的原则，这个违反了中华人民共和国电子商务法和消费者权益保护法，这是不公平的交易条件，侵犯了公平交易权。发现问题之后我马上联系飞猪客服，但是并没有给我合理的解释就不了了之

于2024年10月24号在飞猪香港迪士尼乐园旗舰店购买2张门票，于2025年4月30号过期，过期前商家未作任何提醒，且再未核销门票的情况下不给退款，根据《消费者权益保护法》第二十六杀，及2012年3月12日工商行政管理总局以工商市字[2012]39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。严重违反了三包政策，触犯了《消费者权益保护法》，这种行为以不能退款或退款需要扣除部分金额为由从中获利，欺诈消费者，侵犯了消费者公平交易

飞猪平台的订单号：482202*********9037 卖家：万达酒店及度假村旗舰店 酒店不允许我取消订单申请退款，单方面设置不可取消订单条款，严重违反了我的权益法。

我于2025年10月14号在飞猪下了一笔11月1号入住的订单，10月30号取消订单，要求退款，对方不给退，这个属于霸王条款，根据消费者权益保护法第二十六条规定，其声称的违约金内容无效，现我的诉求如下：1、要求对方给我退款2、要求整改飞猪相关不合法退款条例（图一为不给退款截图，图二为订单截图，图三为飞猪客服电话截图，图四为商家联系截图）

我于2025年10月29日22点38分在飞猪上预订了一家民宿，共计6天。于今日去现场看时发现民宿实地与软件上的图片视频不符。于是申请退款，平台强迫消费不给予退款处理。申请客服处理后，仍迟迟没有反馈。甚至于我今天的问题说预计明天才给我反馈。平台与商家勾结，侵害消费者权益。

我于10月26日上午10:34分在飞猪平台订购简居·酒店公寓（南京新街口地铁站店），在15:49打算入住，推开门发现房间内有其他人的物品，墙上挂着别人的袜子，房间内一股异味，于是申请取消订单，商家以超过十二点为由拒绝全额退款，只退一半。要求全额退款取消订单

2025年10月20号在飞猪平台订了飞机票，24号飞猪短信通知飞机延误且申请全额退款不予通过，说是什么航司规则，不能全额退，但是在订票的时候并没有显著提醒。飞猪客服打电话来也是全部官方回答，问工号告知她们统一叫(仁怡殊)，翻译过来就是人易输，可能做不易输，做猪不易输，