扑淘商城迟迟不发货且拒绝退款涉嫌欺诈消费者

我于2024年12月18日在在QQ音乐扑淘商城购买了虞书欣《spicy honey》臻享nfc专辑他购买下单时说与三月底发货，后又说要4月中旬才能逐一发货，我需要退款，不给予我退款选项只能让我一直等他，我希望能全额退款，我认为这是在欺*消费者，侵犯消费者的正当权益我希望按规定赔偿违约金望并全额退款

我于2025年3月24日在QQ音乐扑淘商城购买小卡，等待一个月还未发货，5月8号就显示准备发货中，到现在还是显示这几个字，我想退款然后跟客服商量，他说已经发货了不能退款，可是发货为什么没有物流，而且那么多天还没到？已经发货了为什么一直显示发货准备中，难道只是打的幌子？我不管我要退款，货都没发凭什么不给退款

我于2024年12月18日在QQ音乐扑淘商城购买的虞书欣专辑售后出现了问题已提供开箱视频也表示了只要补发我缺少的红版固配小卡即可但是客服态度强硬不给售后一直在找借口说我的开箱视频不对我们很多消费者的售后情况都没能得到结果我的开箱视频也显示了我只收到八张小卡但是我去看了专辑图鉴显示的是一套有10张小卡我也第一时间找QQ音乐扑淘商场说明了我的售后问题但是客服一直在挑刺说这不行那不行我要求QQ音乐扑淘商城补发我的两张红版固配小卡即可

我于2024年12月21日12:03在qq音乐扑淘商城中购买了虞书欣专辑臻享NFC项链Pomegranate款，商家起初承诺在3月末开始逐一发货，可又在3月31日临时更改，声称发货需求过大，生产商无法满足等自身条件将发货日期延至4月中旬，如今已经5月3日，历时134天，我的商品仍未发货，且客服说预计需要还要再等至少一个月才能发货（但按照现在的效率今年9月都不一定能发货）qq音乐扑淘商城作为商家多次违背对消费者的承诺，发货效率极低且客服总是敷衍、无视顾客的需求。 我的诉求是：1.扑淘商城在5月前对我的商品进行发货 2.公开向消费者真挚道歉并说明为什么效率这么低的原因，对内部进行整改 3.补偿所有消费者，补偿内容可以包括但不限于小卡 4.承诺会高效行事，不有下一次这样的行为

本人于2024年12月18日11:20分在qq音乐商场购买了虞书欣臻享NFC项链套组，实付价254.25。 当时承诺2025年3月底发出，后来又说要到四月底，现在都五月了还不发货。《电子商务法》第49条划重点：只要买家付款成功，电子合同立即生效！商家单方面说“没库存”不发货？这属于违约行为！《》第53条明确规定： 预付消费后未按约定提供商品，必须按约定履行或退回预付款，还得承担合理费用！ 本人主张商家存在欺诈行为，依据《 消费者权益保护法》第55条主张商品价款的3倍赔偿！

我在2025年2月27日在QQ音乐淘扑这里买了权志龙的专辑 预售期是60天 现在已经超过60天了 一直不发货 找客服也只是算一些没办法解决问题的话 一直在拖时间

虞书欣专辑项链长时间不发货，从3月拖到4月中旬，不想等了，想退货，还没有发货但不允许退款

我于2024年12月18日在QQ音乐购买《Spicy Honey》首款臻享NFC项链，至今5月1日未发货，承诺时间是3月中下旬发货 等待超过一个多月，期间多次询问，商家以搬工厂为由拖延发货。后又说继续等待，我认为这是在欺*消费者，卖家应解释原因，并说明发货具体时间，并按规定赔偿违约金。更恶劣的是官方号不仅没有发官方声明说明延迟发货的原因，只是在消费者联系客服后才给出信息，且在公共平台公然回复内涵信息，明显不尊重消费者，公然侵犯消费者权益