处理中
芜湖萤火虫宾馆床单污渍投诉及押金问题
我于4月29日在美团订购了萤火虫酒店房间,我的疏忽没有仔细检查床有没有污渍,我在4月29日12:30中午左右入住,到4月30日11:四十几分退房离开,由于我赶高铁着急,然后我先被子整理一下被子的时候发现床尾床单有紫色污渍3.4点处,然后我离开了联系美团,美团方便联系酒美团方便联系酒店酒店怀疑我自己弄的因为我没有及时反馈在我办理完全入住入住结束之后才说
(美团客服回电给我怎么回答的。)他说酒店拒绝赔偿并拒绝一定的退款或者补偿,怀疑是我自己弄脏的重点;酒店他收取了我100押金在我入住时,在我退房时退还押金是直接扫给我的并没有去检查房间有没有污渍或者什么损坏但按到底来说这个押金就是防止客人损坏或者污渍吧?所以我可以严重怀疑这个酒店的卫生问题很严重,因为他没有去检查房间有没有被损坏或者什么的污渍什么的,也不可能就我这么凑巧刚好碰到这个事情然后刚好不去检查然后直接退押金了吧?这就是目前事情的详细过程。我举一个例子真实发生过的,万一说这个床单上面有什么感染病传染病后续的问题是不是就要怎么维权呢。
投诉编号:98766965
投诉对象

其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
60元
投诉问题
#售后服务欠缺#退款纠纷#退押金问题
投诉进度
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