喜茶西安老城根店拒收现金要求处罚及整改

时间线 晚上9:25下单了喜茶然后9:53喜茶工作人员打电话过来说天青雨因为材料不足让我更换其他产品，我就说有什么可以选择我想喝奶茶，但是工作人员给我推荐绿茶类产品还一直在强调只能更换同等价位的产品，我寻思是你们自己没有把工作给做好出现了失误，为什么要我们消费者买单呢，你们自己没有在美团下架，所导致的问题。反倒来要求我们消费者按照你们的指引去选择，好了我说可以，给我选择了黑糖奶茶，然后9:43又给我打电话说黑糖奶茶只能做一杯，另外一杯需要更换茶底制作，短短半个小时给我打了三四个电话跟我说这个没有那个没有，这个时候我已经很不耐烦了为什么你们的工作没有详细的做好记录呢在你推荐我喝这个珍珠奶茶的时候为什么没有查询库存呢。 到这个时候我以为奶茶这个事情已经处理好了因为已经打了好几个电话跟我协商我都说没问题你送过来吧，一直到10:39我打电话过去催你们才发现没有安排起手还反问起我怎么没有配送给我，我一整个人震惊住了一个多小时你们没有发现有几杯奶茶没有配送出去了吗，还要客人打电话去催你们这有点说不过去了。然后你们态度很恶劣完全没有意识到自己的问题，后面你们把电话给老板了老板的态度更加的猖狂，一直像个复读机一样反复的说好的好的好的，完全没有共情到我们的情绪与感受，如果换位思考你们点一杯奶茶点了两个小时还没有到期间还不断打电话被骚扰，你们这是有点欺负人老板跟我们说要不给你退款吧，我们要的是退款吗你能不能把奶茶给我配送过来你上来就退款完全就不是想要解决问题的态度，我要维权，我会跟相关部门维权与举报。希望你们好好的反省自己，这不是说你们新店开店就可以当作挡箭牌，这明明就是可以做好的培训工作你们却忽略了，让我们客人为你们的错误买单，态度十分恶劣。开始我只是要一个态度。现在我要你们给我一个处理的答复

我于7/13号下午在江苏省无锡市梁溪区 茂业天地 喜茶购买的饮品，喝了几口后发现杯中有异物，店家结论饮品制作正常，我不接受这个结论。 消费者不会以自身健康开玩笑，店家无法证明异物来源，要求按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定进行赔偿

w7月10日10:20左右 本人在喜茶小程序上点了两杯奶茶 （92****12MA1UX17W5Q，武进区湟里赵女士的饮品店 地址江苏省常州市武进区湟里镇埠新中路221号）下午睡觉醒来后喝奶茶的过程中我喝到了有小拇指指甲盖大小的石头 我一开始的诉求是把这个订单退了喜茶负责人说只补偿我有问题的一杯奶茶 我离奶茶店开车有30分钟的路程 来回1个小时去拿一杯奶茶不仅花费了我的时间、油费 明明是喜茶的问题 为什么要我付出我的时间.并且负责人也不承认 要求我送检 我是一个消费者我最基本的要求就是这个订单退掉并且我多次来这家店店奶茶 并不存在讹人的情况 负责人也说了可能是原料采购公司的问题 那么我请问呢这个采购公司出现的问题也要消费者来解决吗 喜茶是对自己的产品不用负责任吗 现在我要求《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一干元的，为一千元。我的诉求是支付一干元赔偿金。我一开始的诉求就是把这个订单退了 这也不是讹钱 35块要的就是一个态度 没想到商家说出来的话真的很雷人 我的诉求就是按照食品安全法的条例

有人在小红书主动联系我，通过支付宝天猫进行下单，随后又给我发了一个和淘宝极其相似的二维码叫我扫码下单，我下单之后那个人给我拉黑，后来我发现收款人是喜茶，就是你们公司，我没有在喜茶上下单，说明你们合伙*人吗，尽快退款还给我

今天傍晚在门店点了两杯喜茶其中一杯有很大的一只苍蝇，她们对于处理问题含糊不说，只说不好意思，没有下文，我不接受道歉，根本没有处理结果

6.8日在美团点了外卖 喜茶品牌奶茶一杯。打开发现有只虫 全程有视频 没办法之前被商家坑过 现在啥都录开箱 商家没有任何抱歉 对他的处理我也不满意 我认为商家严重辜负了消费者的信任，并且严重忽视了《食品安全法》的重要性！！根据《食品安全法》 第148条，我要求商家按照该法律条款向我赔付人民币1000元。希望商家通过此次赔偿吸取教训，重视食品安全，也要重视消费者的健康和权益！

6.1下午6点半左右在美团平台购买了“喜茶”品牌的“芝士咸酪藏茶”一杯，喝了一半发现里面有只苍蝇，瞬间恶心反胃，2号我找了喜茶平台客服维护权益，3号门店客服联系我问我诉求，我的诉求是饮品10倍赔偿，他说回去协商，到今天7号都没有回复我，我找了平台客服介入，客服说已经和我协商但是我并不知道，而且我不接受他的方案，我认为商家严重辜负了消费者的信任，门店态度前后不一，并且严重忽视了《食品安全法》的重要性！也不重视消费者的健康和权益！

在2025年5月18洛阳南昌路王府井喜茶店花费38元点了两杯清爽芭乐提（白芭乐）里面全都是用坏果青提制作的饮品很明显可以看的出来水果变质问题突出： 饮品中芭乐果肉颜色暗沉，部分呈褐色，青提表皮干瘪发皱，果肉松散且带有明显发酵异味，肉眼可见为不新鲜或腐烂水果加工制成。食品安全隐患：变质水果可能滋生细菌或霉菌，对消费者健康构成潜在威胁。根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条，禁止生产经营腐败变质、感官性状异常的食品。贵店行为已涉嫌违反相关规定。退赔费用赔偿损失

我在清明前两天点了一杯喜茶，然后当天就只喝了喜茶，喝完之后上吐下泻了三天，挂吊瓶挂了三天，医生说了这个就是 喝喜茶喝的

本人于2025年5月18日13:49在美团平台在该店购买商品，并在食用过程中发现苍蝇残肢，从而引发本人身体、心理极度不适。该店食品安全存在严重问题。根据《食安法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。现诉求如下:1.相关监管、执法部门现场检查，发现食品安全问题要求店家整改并处罚。2.出现严重食品安全问题后，本人身心受到严重侵害，从昨晚到现在吃不下任何东西，要求商家根据《食安法》赔付一千元。