美愈科技会员账号无法找回要求退款

2025年1月21日，在重庆美愈科技有 限公司旗下的动起来鸭App上购买了 永久会员，金额148，有支付凭证，2025年5月9日换了新手机后，再次打开APP显示让我继续充值会员，没有登陆入口，也无法找回之前的会员账号，联系人工客服也只有微信客服，没有人工客服电话，深深怀疑公司及软件的专业性。现诉求:找回原会员账号，无法找回要求全额退款。

我在2025年3月1日 购买了该公司动起来鸭APP的永久会员，消费168元，我是通过抖音发现这款APP的，该APP在抖音虚假宣传，声称量身定制，一步步诱导购物者消费，去欺*消费者，当真正购买永久会员后，发现该APP根本就不是量身定制，选择课程一共就两个舞蹈，不管你选的是什么，就只有寥寥无几的舞蹈给你，当我不满意该商品后与客服协商退款，在微信投诉了两次，两次都被商家驳回，声称无法退款，于是我就这么被*了168元，总而言之就是虚假宣传，该APP宣传的专属定制课程与实际不符，课程单一且缺乏个性化，诱导消费且退款难，在用户申请退款时，客服不予理睬或拒绝退款，且APP内缺乏有效的客服联系方式，我的诉求是追回我的168元，要求客服退款

我于2025年3月2日晚使用动起来鸭APP点击会员页面时意外操作导致费用被扣，并且页面显示是月费，却自动以年会员扣除费用，该消费并非本意，未经允许扣除年费。现在已经通过苹果申请退款，但两次都被拒绝退款，联系动起来鸭客服无人回应，现请求动起来鸭APP退赔费用。

2025年2月28日，在重庆美愈科技有 限公司旗下的动起来鸭App上购买了 永久会员，金额168，有支付凭证， 消费者表示注册的最后一步就是开通 会员的页面，也找不到关闭的按钮， 然后直接人脸支付识别，消费者开通 会员后通过网络核实到每位用户开通 会员的价格都不一样(128-198)， 开通会员的页面也显示有针对性的舞 蹈视频，然后发现全软件内就只有两 首舞的教学，认为商家存在虚假宣 传，诱导开通会员等违规行为，消费 者要求退款，也与App人工反馈和苹 果官方反馈无回应，现诉求：全额退 款

2025年2月24日，在重庆美愈科技有 限公司旗下的动起来鸭App上购买了 永久会员，金额198，有支付凭证， 消费者表示注册的最后一步就是开通 会员的页面，也找不到关闭的按钮， 然后直接人脸支付识别，消费者开通 会员后通过网络核实到每位用户开通 会员的价格都不一样(128-198)， 开通会员的页面也显示有针对性的舞 蹈视频，然后发现全软件内就只有两 首舞的教学，认为商家存在虚假宣 传，诱导开通会员等违规行为，消费 者要求退款，也与App人工反馈和苹 果官方反馈无回应，现诉求：全额退 款

我在美愈科技，动起来鸭app会员，显示14一个月，以为真的14一个月，结果是年费，等到14号凌晨1点扣费才知道是年费，申请退款，他们不退，劳烦帮忙处理一下，我需要退款

2024年10月20日，在重庆美愈科技有 限公司旗下的动起来鸭APP上购买永久 会员（金额：168元，有支付凭证）， 消费者表示注册的最后一步就是开通会 员的页面，消费者也找不到关闭的按 钮，消费者开通会员后通过网络核实到 每位用户开通会员的价格都不一样（12 8元-168元），开通会员的页面显示会 员可以使用该APP的所有功能，而且充值完里面的功能和宣传的并不一样，宣传还讲有舞蹈教学，里面有舞蹈但并没有教程，而且运动视频并不详细，消费者认 为商家存在虚假宣传，诱导开通会员等 违规行为，消费者要求退款，与APP客 服反映，一直是一种不解决的态度，消费者认为不 合理，现诉求：全额退款。

我于2025年2月8日在此公司充值了会员，当时看到是14/月，最后扣费扣了168，因为是苹果手机直接支付，最后看到扣费才知道，涉嫌恶意诱导消费，我要求退费，此公司客服回消息

我于2025年2月8号不小心购买了会员，上面显示的是14元，我以为真的是14元，结果是168元，我想退款，商家不给退

我于2025年2月7日在动起来鸭里看看这个软件，以为是免费使用，点进去看有没有便宜的，结果有个10块的，想着就充，结果扣了168年卡，现在不需要，还联系不到客服