美愈科技会员账号无法找回要求退款

我于2025年7月14日开通本软件会员 小红书中宣传软件账号宣传为 多种类型舞蹈可一对一跟练 可开通后 完全与宣传不符 存在屈指可数的舞蹈 其他皆为健身操该混淆行为严重欺*消费者 要求退款

苹果商场下载软件显示免费软件，进入软件后像正常软件一样需要点击同意协议，接着自动扣款当时未发现，直到3个月后打开软件才发现自动扣了169元，联系商家退款态度强硬，不予退款，该公司存在欺诈行为。

我于2025年5月5号在美愈科技的安卓软件“动起来鸭”诱导充值年卡会员，这个软件涉嫌诱导消费，虚假宣传，都是盗版其他地方的免费视频，并且显示可以电视投屏，更新，用了几天发现里面无法投屏，且并不更新视频，内容很少。并且开通会员显示有个人个性运动计划的，结果并没有，不管怎么选都是一样的计划。希望能够马上退款，下架这个软件。

我于2024年12月19日在抖音上刷到该公司旗下动起来鸭的宣传视频，我当时只是看着有趣，就多看了会儿，结果一直给我出现，诱导我点进去下载，下载后又一开始弄了很激励的语句，来诱导消费，不光如此，进去之后还没看到页面呢，就蹦出来个，支付会员的页面，怎么关也关不了，重新下了，也没用，就买了个会员进去了，进去之后发现实物与宣传内容，不符，就去找客服申请退款，结果客服态度恶劣当场拒绝了我的请求，而且该公司旗下的会员居然还分手机，有的贵，有的便宜，而我就是贵的那一批，综上，我认为该公司，存在欺诈消费者，诱导消费者点击消费，并且存在不正当的同行竞争关系以及歧视消费者的问题，现诉求，要求商家偿还费用

2025年1月21日，在重庆美愈科技有 限公司旗下的动起来鸭App上购买了 永久会员，金额148，有支付凭证，2025年5月9日换了新手机后，再次打开APP显示让我继续充值会员，没有登陆入口，也无法找回之前的会员账号，联系人工客服也只有微信客服，没有人工客服电话，深深怀疑公司及软件的专业性。现诉求:找回原会员账号，无法找回要求全额退款。

我在2025年3月1日 购买了该公司动起来鸭APP的永久会员，消费168元，我是通过抖音发现这款APP的，该APP在抖音虚假宣传，声称量身定制，一步步诱导购物者消费，去欺*消费者，当真正购买永久会员后，发现该APP根本就不是量身定制，选择课程一共就两个舞蹈，不管你选的是什么，就只有寥寥无几的舞蹈给你，当我不满意该商品后与客服协商退款，在微信投诉了两次，两次都被商家驳回，声称无法退款，于是我就这么被*了168元，总而言之就是虚假宣传，该APP宣传的专属定制课程与实际不符，课程单一且缺乏个性化，诱导消费且退款难，在用户申请退款时，客服不予理睬或拒绝退款，且APP内缺乏有效的客服联系方式，我的诉求是追回我的168元，要求客服退款

我于2025年3月2日晚使用动起来鸭APP点击会员页面时意外操作导致费用被扣，并且页面显示是月费，却自动以年会员扣除费用，该消费并非本意，未经允许扣除年费。现在已经通过苹果申请退款，但两次都被拒绝退款，联系动起来鸭客服无人回应，现请求动起来鸭APP退赔费用。

2025年2月28日，在重庆美愈科技有 限公司旗下的动起来鸭App上购买了 永久会员，金额168，有支付凭证， 消费者表示注册的最后一步就是开通 会员的页面，也找不到关闭的按钮， 然后直接人脸支付识别，消费者开通 会员后通过网络核实到每位用户开通 会员的价格都不一样(128-198)， 开通会员的页面也显示有针对性的舞 蹈视频，然后发现全软件内就只有两 首舞的教学，认为商家存在虚假宣 传，诱导开通会员等违规行为，消费 者要求退款，也与App人工反馈和苹 果官方反馈无回应，现诉求：全额退 款

2025年2月24日，在重庆美愈科技有 限公司旗下的动起来鸭App上购买了 永久会员，金额198，有支付凭证， 消费者表示注册的最后一步就是开通 会员的页面，也找不到关闭的按钮， 然后直接人脸支付识别，消费者开通 会员后通过网络核实到每位用户开通 会员的价格都不一样(128-198)， 开通会员的页面也显示有针对性的舞 蹈视频，然后发现全软件内就只有两 首舞的教学，认为商家存在虚假宣 传，诱导开通会员等违规行为，消费 者要求退款，也与App人工反馈和苹 果官方反馈无回应，现诉求：全额退 款

我在美愈科技，动起来鸭app会员，显示14一个月，以为真的14一个月，结果是年费，等到14号凌晨1点扣费才知道是年费，申请退款，他们不退，劳烦帮忙处理一下，我需要退款