全民K歌未经同意自动续费且客服不回复

我在2025年3月28日，下单的全名K歌三月挑战赛，第二期打分榜证书，平台显示预计30天之内发货，到时间可是还是迟迟不发货客服也是假的一直发消息没有一个人回复。

我在2025年5月2日 在全民k歌tv版 老年人不会操作 充了一个月tv版的会员 我要申请退款

4962851209她每天都在全民上骂人聊骚她和她关注那个人在全民上骂全民官方的人员

我在全民K歌不点了续费功能，然后现在他不给我退款，一直都不退款，然后电话也打不通。

扣费钱没给任何的消息提示。客服全是人机，客服根本解决不了问题。不给退款也不回话，打电话过去也是人机。我要退款

我再全民k歌开通的自动续费 连续扣了几个月 打客服电话 态度恶劣 语气不重视 随意解决客服就是说退不了 抱歉 退不了 抱歉 根据规定 自动续费业务进行前应该有明显的提示 再全民k歌界面里面提示的不明显 而且从我微信扣款 为什么不从微信里发信息说即将续费会员 让我能够看到 及时取消呢

我一月份开了会员自动续费后面没有关，结果他2月3月在没有任何短信通知我不知情的情况下自动扣款共三十元，现在要求退款

本人于2025年2月24日被*通过扫描二维码后发现钱到了深圳市腾讯计算机系统有限公司的全民K歌k币，一共四笔金额分别为10000、10000、5000、15000经QQ钱包绑定的工商银行卡。下单的单号分别是18000007916012202502241705004153、18000007916012202502241505002222、18000007916012202502251705046466、18000007916012202502251705054396，事后我已报警，期间多次联系全民K歌人工客服，全民K歌平台不作为，始终不予处理，希望平台及时处理退还被*资金

你们好，我在三月10号突然收到全民K歌扣费15元的一条短信，说是续费，我点进去看，原来2月7号也扣了我的费15块，他们问都不问就跟我续费，根据网络交通管理法规定:自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得当的方式提醒消费者，自行选择消费与否，而你们没有做任何通知，随意就扣了我的费，严重的侵犯了消费者的知情权和选择权，我要求他们退款，他们说在三个工作日内处理，现在已经是第三天了，一直没处理，所以我只能向你们求助，要求他们退回我扣的30元

我2020年7月就自动续费服务。到2025年3月17日才发现，是自动续费。自动在微信零钱那里扣费。我都不会翻看手机里面的消费记录。今天是无意间看到的。一直自动续费每个月15元。扣了我765元。根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者，接受服务前的5日以显著得当的方式，提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话，方式提醒我。所以你严重侵犯了消费者的知情权。和选择权。我的诉求是全额退款