KMS app购买后一年未发货且退款无果

我于2021.12.25日在kms下单sm冬专以及aespa冬专。（订单号147458*********5552）由于疫情，收不到货，在山东仓库寄存，2022.8.28我联系其app微博客服寻求帮助，客服给我的回应是补邮重新发货，但是aepsa冬专无货，我表示需要退货，客服也表明了可以退货。所以我只收到了sm冬专，aepsa冬专处于退款状态。2022.9.3客服向我索要支付宝帐号表明退款需要。然而2022.9.10却说到货了，支持不发言，无视我的退款需求。直至2023.12.16多次私信客服，也得不到回应，退款也没有落实，处于消失状态。 总结：拖欠客服款项，一直踢皮球，玩消失，售后如同虚设。 需求：尽快退换客户金额。

本人于2023年12月在KMS APP上购买了328元的Seventeen三代应援棒（下文简称克拉棒），该平台的详情页上标注预计发货时间下单成功7天后，且在详情页上标注不许退款，但过去快半年的时间里迟迟没有发货，该平台上的客服联系不上显示服务器开小差，微店的客服不予回复，微博的客服也不予回复，我希望能迅速的退款

我于2025年4月11日在KMS软件上购买了nctwish的专辑 商家详情页上标明了预计4月30日左右发货但到了6月24日都没有发货平台上也不予退款 发邮件询问 也没有具体的原因的详细的时间 欺*消费者 不能一个月内发货也不说清楚 我要求退款！

app上面说4月30号开始陆续发货我4月7号买的从她开始陆续发货起我就已经等了10天了实在等不了了而且客服也联系不了

我在2025年1月06日在KMS买了G-IDLE的应援棒买到现在还不给我发货，想要退款客服一直在敷衍我

我于2025年3月13号晚上23点06分在kms app上买了nct dream的专辑十张，一共是1560块钱。在2025年的3月2号早上10点26分购买了nct dream的专辑一张，174块钱。在2025年3月2号上午9点58分在app上购买了nct dream的专辑，一张174块钱，迟迟未发货，侵犯了我的商品权益，我要求退款

24年9月14日本人在kms软件买了一张专辑，但到现在25年4月15日了仍然没有发货，并且软件根本没有退款的功能，在微博平台找客服寻求退款只说不支持退款，然后就不了了之，我想请问一下没有发货为什么不能退款，而且这么久了，货没收到钱也不在口袋里，KMS你才是最强的诈*，签售没中就算了，钱也没有，货也没有，去年九月份到现在一点动静也没有，是想怎么样，当我有钱没处花单纯给你kms捐款吗？一百多也是钱好吗。

我在2024.10.24在kms平台购买了娃应援棒 都多久了拖多久了还不发货 联系客服多少天都不回一句话 说过等不了可以退款 一说要退款 人呢 要求退款！！！！！！ 单号184942*********1440

我在2024年10月30日，我在 kms平台上购买了（G）)IDLE的应援棒，直到现在4月9日，已经五个多月了，仍是未发货的状态

定单发货时间过长，要求退款，客服一直不回复发了很多信息客服一直不回复