美团酒店民宿不退款且推诿责任投诉

2025年4月27日上午10点37分我在美团“岚山酒店（佛山清晖园店）”订了一间精致大床房，入住时间5月2日，价格660.32，已经支付成功，我订完时显示还剩下一间房。 到了12点多，收到美团酒店信息，说我预订失败，美团第三平台未提前告知我预订不成功情况。延迟告知，恶意取消订单，对我造成一定损失（我已经根据酒店安排提前安排好其他行程），同时，美团平台客服处理我问题态度消极。 本来打算重新订该酒店的特价房，美团平台该酒店的特价房价格由711元提高到800元，存在恶意提价行为（已经询问过酒店时价为719元），严重损害我消费权益。我要对美团平台进行投诉，要求赔偿损失。

本人于2025.4.3号入住了长沙市芙蓉区长乐时尚酒店发现了疑似摄像头一类的物品，该酒店前台态度恶劣，不予解决，不肯报警处理，并声明是反光问题，多次强调让我们退房，该酒店存在安全隐患，不宜入住，我的诉求是最好是有专业部门对该酒店进行排查，以及加强对员工的培训

1月31日在美团上订了2月1-3日两天的民宿，订单编号分别是：498101*********7367，498101*********6581。因为是带着70岁老人和3岁宝宝出游，所以订房后一再和房东确认房型和内部设施，房东承诺让入住308房间，并将房间内的空调插座装好，保证正常使用。但是我们2月1日晚上准备入住时，房东以各种理由加价，让脱离平台，不允许使用空调，空调没有插座等理由拒绝我们入住！致电美团客服，客服开始说先帮我们安排入住，毕竟很冷而且天色已晚，但是一直拖到晚上8点，就没有后续回复了！把我们晾在大街上，导致3岁宝宝直接发高烧！后续美团没有任何歉意，并未做出任何处理！

我于2024年12月17日在美团上预订了12月26日至2025年1月2日的民宿。已经入住至今日，早晨警方敲门告知民宿不符合营业要求，无营业执照与特种行业经营资质并带我做了笔录。我的要求是平台方退一赔一，赔偿我方经济损失

本人于2024年12月7日在美团平台预订了哈尔滨20 24.12.29-2024.12.31的民宿。民宿房东以“房子漏水”为理由单方面联系我表示房东子需要维修，无法按照交易规则为我提供住宿。要求本人在美团平台自行取消预定。后续发现改房型并未下架并且价格上涨。 房东存在以下欺诈行为：虚假交易承诺一当房东与本人达成交易承诺后，却不履行或不完全履行。本人预订并支付成功后，房东却以各种理由拒绝提供房间，或临时要求加价、更换房型等，均属于欺诈。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了退一赔三制度，即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。最后，本人的诉求是退一赔三。两晚价格为630元，应赔偿我1890元

我在2025年5月24日晚19点52分在美团平台定了如家商旅酒店，21点25分被告知家中急事，需要立刻赶回。于是网上申请了酒店退款，商家以“不可取消”为由，拒绝退款。21点29分找到美团客服帮忙解决，到5月25日11点45分仍未解决，此时酒店显示我已入住，但本人并未到店，找客服了解进度，只是说在处理。做完一个消费者，无法保护自己的权益，只能通过平台，希望能帮忙解决。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

我于2052-3-2 13：57在美团预定了格林豪泰快捷酒店（深圳福田会展中心皇岗口岸地铁站店）酒店，由于我的个人原因忘记入住，到了25日凌晨商家才来跟我确认入住情况，在我说了忘记了不去的时候，点了已入住，平台和商家没有尽到提前提醒义务，且预定费用包含了服务费卫生费等，我并没有享受到，忘记取消订单并不等同于实际入住，因此酒店并未按照约定提供服务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者未按照约定提供商品或服务，应退回预付款及承担相应费用，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退款

本人预订了2025年5月19日汉庭酒店（上海红宝石地铁站店，本人并未办理酒店入住，美团以及酒店也没有任何短信或者电话通知入住。直接确实已消费成功。并且在没有通知的情况下还说主动联系过但是未接通电话。我这边有来电记录和营业厅记录。 1.酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认未到店的情况下，直接取消订单。3.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。4.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。5.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。

我于2025年5月19日在渭南万达广场附近当米公寓酒店订房三日，我退房的时候扣除了194.38元的罚金，侵害了中华人民共和国消费者权益保护法第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平 等、 公平、诚实信用的原则。我的诉求是全额退款

我预定该房源，房东以不好住为由，拉我们去水疗馆消费，承诺包吃包住包接送，结果根本没有晚饭没有车送什么都没有，还让我们就住水疗馆公共区域，我们觉得不好住，重新预定了其他房源，投诉了该房源，结果要求收取我们水疗馆的消费，美团不予解决还帮房东说话，我要求退还我全部押金并且赔礼道歉