东方弘教育退款纠纷，承诺全额退款却仅退几百元

我于2025年4月10日在与该培训机构联系，咨询培训服务，一开始承诺我可以全额退款，后来表示只能退几百元，侵害了我的公平交易权，我的诉求是1980元全额退款