投诉详情
已补发/发货

拼多多商家未按承诺时间发货且信息不全

我于2025年4月28日在拼多多下单的一部手机,价值8049元,商家承诺48小时内发货,那时购买此商品并没有预售标识。可现已超时一天,仍未发货,并且我找到拼多多官方客服处理,却只口头上说已处罚商家,很可笑的说要给我一张100元的优惠券,那时同样的商品价格已经变为8400元,远超于我的购买价格,等于说我还要再补300元。沟通期间一直想让我退款,却不提具体什么时间发货,问商家就只会说尽快,而且此商家主页就只有一个保证金,连地址等其他关键信息都没有。所以我只要求两点,一是立刻发货,二是让商家完善资质!
投诉编号:98759173
投诉对象
拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8049元
投诉问题
#售后服务欠缺#发货纠纷#虚假宣传
投诉进度
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