花小猪打车收费异常且平台互相推诿投诉

2025_7_14号中午在支付宝平台上打车，分配的是花小猪打车司机来接我。司机在接到我了 在途中看到单价低。在已经送我的中途要求我下车 不送我了，然后我自己又重新叫了一辆车到达目的地。期间那个司机把我甩下车的。还把我叫的车费用扣掉了 都已经把我甩下车了，为什么要扣我的钱？我当天有联系支付宝的客服，支付宝的客服说会跟花小猪让他72小时之内给我回复。结果花小猪的商家在72小时之内没有给我回复。支付宝在通知页面给我显示一个商家未处理钱 前后我已经申诉第二次了。到现在7月20号了 花小猪商家跟支付宝还没有解决我的问题、今天20号我又重新申诉了一次。期间支付宝客服说 他安排领导跟我沟通，他领导的回复话术跟前面那两个普通客服的是一样的。说他这边会提交我的诉求，然后申诉不了，再让我找支付宝客服，然后支付宝客服说 他会再次狗花小猪提交我的诉求。支付宝客服 领导工号是476006。服务让我很不满意，话术一直重复。而且在我还没挂断电话的时候，对方已经先挂断了。

我要投诉花小猪平台山西省太原市司机王师傅以国庆假期为由私下加价！！！ 花小猪司机：王师傅 司机车牌号：晋KDA7020 司机电话号（可能存在虚拟）：184****4471 我首先要说明的是，我对花小猪使用长达几年之久以来的服务第一次感到失望，以下是我遇到的问题和对应的详细描述以及强制要求 事件起因：在国庆假期游玩一天要回家花小猪打车被王师傅接单却电话告知需要加价10元 事件经过：我们在太原市柳巷王府井北门口打车打到了距离我们4.5公里以外正在送上一位乘客的王师傅，本以为司机会取消订单，但是司机没有取消我们也在原地等待了王师傅将近15分钟，在等待途中王师傅用电话号184****4471给我们拨通电话大致内容是“国庆假期平台要求加价10元才会接我们，随后我们让王师傅退掉订单，但王师傅以没有取消订单次数让我们取消，但是我们不取后王师傅开始了言语辱骂“你妈的…狗男女…等”因为我是苹果手机没有直接录音功能没有进行录音，随后我们挂断电话又发现了王师傅在平台聊天界面中打字给我们进行了辱骂，随后各方没有退单我们进行平台投诉，平台将订单关闭，我们也拨打花小猪平台客服投诉电话未拨通，在身心侮辱无奈下我们找到了消费保平台对我个人今晚遭遇也无法寻找更加有效的办法没有办法维护无奈下我才通过消费保来进行我个人的权益维护！ 事件请求：希望消费保可以对一个消费者进行维护权益，此事件司机侮辱真是抹黑好不容易火起来的山西，我强烈要求花小猪平台将王师傅封号处理！并且让他给予本人真诚道歉！以后不再言语辱骂乘客不败坏本地名声！不要让外地乘客对我们山西失望后悔！让我对花小猪重拾信任谢谢消费保，我将此证明信息全权发送到相关证据中将随时等待消息结果。感谢消费保维护权益！

当时下雨天气我们在动车站打到了回家的车，并写着一口价七十多公里156元，司机来了之后并没有帮我们搬行李，我们几个力气都很小，潦潦草草把行李放在后备箱后无法关上，我们告知司机之后司机说等到雨小点的地方帮我们关，但事实是根本没有帮我们关，导致车子在经过颠簸路段的时候我们其中一个行李箱丢失，行李箱内东西加起来金额达到3000，他也没并没有对此负责，平台也不负责，推卸责任。后来回家的路上雨势变大，路上开始有一点积水，但是那个时候的积水是可以开过去的，我们身边所有的车辆都开过去了就他不开，我们也有说他还是选择不开选择在旁边等待，到了后面雨势越来越大，积水严重，道路堵塞，我们提出去最近的宾馆住下，他拒绝并说车上最安全，我们当时想着是一口价156元，并且他把车子开到积水正*，我们根本无法下车，所以也就继续待在车上，一直拖延到第二天早上七点多才告知我们有所谓的时长费，可是当时明明写着一口价，为什么又有所谓的时长费？这不是明摆着欺诈消费者，客服也不理解，为司机说话，那我们消费者的时间被耽误，还要支付这子虚乌有的时长费吗？请花小猪还我们公道。

预估车价是27.8块，结果平台收了我41.2元，不合理，没经过我同意，直接扣费。请让他退钱。

8月3号，在花小猪上又打了一辆车、主要是因为上个订单问题客服给我补偿了一张10元的打车券我才再次用花小猪！当时在下雨，我也提前跟司机说我在公交站等你；然后司机居然开过了差不多15米到20米。我赶时间，我也忍了、当时超级想取消订单！当我冒雨走过车边准备拉开门把手时，那个司机居然马上把车开到对面马路了，留下一头雾水的我傻站在原地、我心里已经在骂脏话了。但我还是屁颠屁颠的冒雨走过马路上车了，上车那刻好像给司机来一句：瞎了您别开车啊，先去把眼睛治好。整条马路就我一个人，而且穿着一整套红衣服！然后，开车全程在看哪吒2；怪不得他刚刚没看到我。好不容易，到目的地了、结账的时候又给我来一个车费超出预估费用。花小猪，我服你啊！

本人2025年7月29日22点55分，通过花小猪平台预约网约车，司机未送达指定地点，途中进行言语辱骂，逼我下车，下车后对我进行人身攻击，殴打乘客至伤！其平台对涉事司机，并没有处理，客服通过第三方平台联系我，敷衍了事，平台对我没有尽到保护义务，我同时怀疑涉事司机没有合法运营手续，我请求相关监管部门对其核实运营合法化，如不合法要将其进行处罚，保护我作为消费者的合法权益！

我新办的卡花小猪居然就有订单了，没有客服电话，再软件里提出问题无法解决，有泄露隐私本人能直接看到他人订单，这种事情不是应该我提出他们公司解决吗，凭什么全推给我，经常收到骚扰本人需要处理结果，嚣张的不行不给我订单号

滴滴旗下花小猪平台45年多，三个订单一直没有支付。平台实行垫付已经很久，可以这几个订单迟迟没有支付，打电话问客服每次都敷衍几句算了。平台不支付订单，坚持投诉到底。

滴滴旗下花小猪平台5年多，三个订单一直没有支付。平台实行垫付已经很久，可以这几个订单迟迟没有支付，打电话问客服每次都敷衍几句算了。平台不支付订单，坚持投诉到底。

我在2025年7月20日16:40在花小猪平台打车 车牌号为闽D DZ1161 下车后发现物品遗失 10分钟内马上打电话给司机 司机承认有物品在车上却不愿返回送回 推辞说已接单要去其他地区 地区地址离我将近40公里 可我在下车10分钟内离开给他打了电话最远也走不了几公里 于是我协商让司机空闲时以寄快递形式送还我愿意报销快递费 司机不愿意 要求加60元 说不发钱不寄 我在第一时间联系花小猪平台 协商方式让司机放就近派出所也可以 但花小猪平台客服不作为 可司机不愿意归还占为己有以此胁迫我发好处费 此行为已经造成敲诈勒索 违反国家法律 侵害到了我个*益 且司机无道路运输证 属于非法营运 花小猪多次投诉无果和顺道踢皮球 不处理