已赔偿
美团民宿预定成功后被房东取消订单仅补偿优惠券
我于2025年2月23日在美团名宿预定了2025年5月2-4日入住的民宿 订单订单498101*********1550 2025年5月1日房东留言说房间空调漏水要维修的原因无法给我办理入住 但房东主页我预定的房型还在接受预定我低价预定的房源却被取消 联系了平台客服 客服跟房东协商后以没有其它房源的原因 只给出赔偿一张93折的优惠卷作为补偿草草了事 现在五一假期酒店的价格涨了三四倍 我的诉求只希望酒店平台能给我补偿我重新预定酒店的差价或退一赔一
投诉编号:98757041
投诉对象


美团酒店民宿
近30天投诉解决率58%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
552元
投诉问题
#退改问题#虚假宣传#价格问题
投诉进度
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到了12点多,收到美团酒店信息,说我预订失败,美团第三平台未提前告知我预订不成功情况。延迟告知,恶意取消订单,对我造成一定损失(我已经根据酒店安排提前安排好其他行程),同时,美团平台客服处理我问题态度消极。
本来打算重新订该酒店的特价房,美团平台该酒店的特价房价格由711元提高到800元,存在恶意提价行为(已经询问过酒店时价为719元),严重损害我消费权益。我要对美团平台进行投诉,要求赔偿损失。

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