石家庄学德职上教育退费难，承诺不兑现

本人于2022年7月15日，购买了石家庄学德职上教育科技有限公司旗下的产品“军队文职——高分协议班（管理岗）”，原价5980元人民币，折扣后3980元，订单编号：XDT202207******4999，订单和付款记录下图附上，付费之前已咨询好售后问题，无售后烦恼，退款无附加条件，提出退款7-15日即可到账，退缴费的80%，即3400-3500元。由于本地招聘岗位有性别要求，只招男性，本人无法参考，故提出退费，但该公司提出不满两年无法退费。该条件是该公司临时附加的，并未提前通知，也未与本人商量，侵害消费者权益。本人诉求，按当初允诺退回费用的80%，作为商家该以诚信为本。 已经投诉过两次（有截图为证），均以要达到2年无岗位为要求可退，如今已达两年，客服专线却转口说达到两年是过期了，不予以退款。 留有当初的售后截图和23年售后说满两年给退80%的录音，今天说不退的录音也有，可提供第三方平台鉴证。

2023年6月9日在微信添加了河北石家庄学德通课堂的老师，对方以欺诈哄*的方式诱导我订购课程服务，其实际服务内容，根本不是当初承诺的那样，构成虚假宣传和服务内容欺诈。6月9日购买了199元的文职冲刺提分班，对方继续哄*，诱导我消费，在6月19日又购买了3980元的军队文职高分协议班。购买课程后，对方不断更换服务老师，没有做到一对一服务，更换的老师也不清楚我有没有买课程，一直发信息给我诱导我买课，有些已联系不上。不对我的课程负责，报考岗位时无合适岗位报考，提交资料后没有省内地区可以参加考试。最终没有参加考试。到2024年6月，我打电话到售后要求退课退费，对方以没到两年限期，不予以退费，让我2025年6月再申请退费。今年6月我再次打售后电话要求退费，对方以各种理由拒绝退还按协议规定的80%费用。购买课程后，对方没有对我的课程负责，没有主动及时提供岗位消息，对我置之不理。我请求公司退还我80%的费用。

本人于2023年买了3980的课程，签订协议，协议说明两年内没有参加考试可以退80%，也有老师的聊天记录为证，现在要求退费，工作人员不按协议走，只给退1500，存在虚假宣传，造成本人损失，拥有自己的解释权，强烈要求退费！

2023年4月28日了解到该公司的军队文职项目，报名该网课，该公司承诺2年无岗位退费，2年内该公司老师不主动联系学员商讨报考相关事宜，2025年5月28日，该公司回电声称未及时联系退费，拒绝履行退费责任，缩减退费金额。本人认为该公司涉及虚假宣传，老师并无教育资质，欺诈消费者等问题。诉求为:该公司退费

本人于2023年5月1日终于动摇了之前学习考试的初衷，心想:VIP课堂，承诺包过，不过退费，最主要是承诺有密卷，据学德公司课程服务人员宣传考试命题中85%以上。本人为保险起见，于当日购买学德公司的VIP课堂，涉及金额3980元。开通vip班之后长时间没有通知有岗位和报名时间，多次询问老师，回复都是还要等，一是所谓的有对应的老师服务，但是基本都没有主动询问过情况，都是我主动去问老师，并且得到的回复是还要等，之前宣传属虚假宣传，没有得到对应的提醒及服务；二是售后专员一直把责任推卸到我个人头上，三是学德公司不遵守之前不过退费的承诺，合同写明说到期没有参加考试及没有入职任何岗位给予退款全额的80%费用。所以本人请求:1.学德公司退还承诺的金额3583元;2.请有关部门严惩学德公司虚假宣传，霸王条款，扰乱社会正常学习秩序和公平竞争环境。

2023 年 5 月 13 日，我支付 2980 元报名该公司军队文职考试培训，其承诺 “两年未通过或无岗可退费” 并签订合同。但报名后，公司仅提供不适用课程，未履行培训义务，致我两次考试失利。现申请退费，遭公司拒绝，严重违反合同约定，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用” 的规定 。​此外，经核查，该公司无办学许可及培训资质，涉嫌超范围经营。根据《中华人民共和国企业法人登记管理条例》第三十条 ；《中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则》第六十条也明确指出，超出核准登记的经营范围从事经营活动，视情节轻重，将面临警告、没收非法所得、罚款等处罚 。同时，该公司以虚假承诺诱导消费者报名，此行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款 “经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺*、误导消费者” 的规定，严重扰乱市场竞争秩序，侵害消费者的合法权益。​恳请消费保依法对该公司虚假承诺、不履行合同义务、超范围经营等违规行为展开协调，维护消费者合法权益，期待处理结果反馈。

我通过微信公众号于2023.5.30购买石家庄学德职上教育军队文职协议班课程，付费199+2980，该公司存在产品质量虚假宣传，欺诈和诱导消费者，过程如下：这个公司的工作人员 A 一直给我推荐课程，经此人频繁发送下我买了299的军队文职备考课程，然后这个 A 紧接着把我推送给了这个公司的工作人员 B ，说是课程服务老师其实从头到尾都是套路。加上这个 B 后此人又开始频繁发送说有 VIP 课程原价六七千（不过退费、没岗退费、一对一服务、更精简的课程等等忽悠报课），说之前买的我199课程可抵此优惠券减后价是2980，然后我又被忽悠又付了2980元，听了几节课，发现其课程质量差，而且之前宣传的服务也没有，我就2023年七月和课程服务老师沟通想要退费，售后一直以未到协议期为由，一直拖着，说只有到协议期的最后一个月才可以退费，期间在得知我还未退费成功，又推给这个公司的工作人员 C 添加我。这个 C 添加我之后每天频繁发送免试直接上岗的课程，我没理。直到今年5月，已经是协议期最后一个月，我就打电话找售后退费，一开始推来推去电话打不通最后和我说不符合退费条件，不给退，然后又说服我不要退，接着帮我免费续课，或者退800元。这活脱脱的套路，这堪称杀猪盘呀，太坑了，强烈投诉。而且这个公司用的都是不同的公司名称有好多个。各个平台网上都说退费问题以及虚假宣传，还拖延时间不给退还有到退费时间就注销的。受害者一堆。

我于2023年2月4日在学德职上教育平台购买军队文职笔试精讲班课程，但商家并未提供相应的课程及服务，侵害了我的消费权，希望平台退费

我于2023年3月份通过微信工作人员在学德通课堂上购买3980元课程，协议保证两年内不过退费80%，两年内我没有考试联系客服，客服称退费时间没有到不予退费，于2025年三月份联系退费，又称服务时间已过不予退费。

本人2023年4月25日在石家庄学德职上教育科技有限公司销售处缴费两笔399元+3980元，共计4379元报名考试，当时对方承诺两年后可以全额退款。2025年5月6日，我联系该公司申退请款，对方以各种理由拒绝退款，还把我拉黑。侵害了消费者权益，请平台领导协助我全额退款！