赛维洗衣店拒绝退卡退费，涉嫌霸王条款

本人2025年3月8号在淘宝Theory官方旗舰店购买的女式蓝色西装一套，只穿了一次，2025年4月4日，让赛维干洗南京店上门取件干洗，4月底我出差回来，发现衣服被洗破损，同时衣服背后有一块油污。同商家沟通无果，要求赔偿损失。

本人2025年4月9号18点在(赛维专业干洗店北京市）下单洗羽绒服，洗之前都是完好无损的，从他们那里洗完回来，衣服破损，变形，跟商家要说法也不给，敷衍了事，不给解决。衣服买来没多久，也没有穿过几次。首先就是照价赔偿，衣服不要了，给商家寄回去。

我于2023年在泰安市泰山区财源街道旧镇路赛维干洗店充值200元，仅用过2次，估计还剩余100多元，今天去赛维干洗，店员说，不是上家赛维，上家赛维已经卷钱跑路了。请给个说法

本人于2025年2月4日，将3件大衣送至该商家店铺进行干洗服务，在2024年2月9日第一次去取回衣物时，发现其中一件白色大衣被染色且不均匀，当时和商家协商，由商家对白色大衣再次进行处理，清除损害，后取走另外两件大衣；本人于2025年2月16日第二次去商家取衣物，被告知还未处理好；后又于2025年2月23日去商家取衣服，被随身携带衣服配套蝴蝶结，便于商家对比颜色差异，到店店员告知需要洗衣师傅来看无果，于2025年2月23日接到商家电话，被告知衣服洗后就是会变色（不清楚有何科学论据证明一件奶白色的衣服在第一次干洗后就会变成灰白色），本人于2025年3月1日去商家店铺沟通赔偿，商家拒不赔付且让我投诉。

我于2025年2月18日在四川省江油市建新路塞维洗衣生活馆干洗一件男士羽绒服该店工作人员告知我4天后去拿取，然而当我去拿取该羽绒服时发现衣服帽子有被洗掉色的部分呈芝麻点状分布随即寻找该店负责人协商解决，但该店负责人拒不承担责任且态度极其不好。其店员提出以不收取我该件衣服的洗衣费用为处理结果，我未同意，目前衣服丢在该店未取。

我在火云老板的店里充了卡卡里还有钱，但是火云老板跑路了。火云老板让我去赛维店去洗衣服，说卡里的钱可以正常使用，我去了另一家店去洗衣服，之前一直都扣的卡，火云跟赛维老板一直有联系，之后 赛维老板找不到火云老板 让我再次支付洗衣服的钱。且在火云跑路之前没有告知我 欺*消费者 强制让我给钱 拿去的时候装傻完事了翻脸 且一直对我进行人身攻击 也不同意协商，把我的衣服鞋子全部扣住不给我拿走

本人于1月13日在大众点评【赛维专业干洗衣洗鞋 北京店】花207元下单干洗了一件羊皮羽绒，该衣物于11月17日购于淘宝，原价接近2300元，本人居家办公很少穿着，接近98成新，送洗时仅有领口有油腻，其它品相完好。但是1月19日收到衣物后，衣服通体发乌、皮质干涩，且袖口内侧没有处理。联系洗衣店，洗衣店回复说是衣服仅仅洗了一半没有完成就快递出去了，让我寄回处理。然而1月27日本人再次收到衣物，衣服通体发乌的情况并没有得到解决，现在衣物皮质暗沉、褶皱、颗粒感很大、手感干涩粗糙，呈现出多年穿着的旧衣观感！！！而且影响本人新年换新。 开年后在大众点评与商家联系，商家通过平台“安心洗”服务仅赔偿621元，本人认为自己在这件全新衣服上投入购买费2300+洗衣费207共计2507，结果仅仅得到621元赔偿以及一件三成新的旧衣，是完全不可接受的。与平台客户沟通，其让我联系售后（加了微信，显示是卡柏干洗的售后客户），但售后对我信息置之不理，完全无视！！！！！ 本人购买的这件产品商家标价原价千元，折后207，大众点评显示商家服务地点为北京（本人居住于北京望京大山子），顺风上门取货后，却将衣服送至石家庄一家洗衣店，这家店曾与我微信联络，显示名称为“如家精洗”。本人认为该干洗店存在不负责任、损害消费者权益，且售后推诿的情况。请求得到公平裁断。本人要求得到合理赔偿！！！！！

前几年在那边充了值，但洗衣服总有洗不干净的情况，这两年一直没用，现在不在那边使用了，要求退费，已联系商家，商家说没法费，请协助处理

我于2024年11月9日充值苏州市吴中区金枫路合景领峰公寓1号楼下底商赛维干洗店3000元干洗费 清洗完后对清洗商品不满意要求退费，被商家拒绝，拨打12345电话未成解决。【苏州吴中区12345】您于2024-11-28 12:14:07反映的诉求DH050624112806743，苏州市吴中区商务局已回复：您好，区商务局于2024-12-19 14:08:26通过电话方式联系您;商务局联系赛维干洗(领峰店）负责人，其表示商家还能正常提供服务，且服务对象充卡享受店里优惠，墙上贴有会员须知，故不予退款。因服务或服务效果问题，消费者单方面提出解除预付费服务合同的，双方事前有约定的按约定解决，没有约定的双方自行协商解决，建议市民按照协议与商家自行协商或咨询法律援助热线12348，通过司法途径解决。 请您对本次服务处理结果及部门工作人员的服务态度给予评价：非常满意回复1，基本满意回复2，不满意回复3。评价时效24小时，感谢支持。