恋与深空游戏机制与运营问题投诉

自2025年3月28日恋与深空新活动上线，引起了部分玩家的不满，但游戏方至今毫无回应，严重侵害了游戏玩家，特别是付费玩家的消费者权益。 该游戏的新活动“寰宇巡游”内容在游戏社区及玩家中引起了巨大争议。在新活动中，运营方直接将另一男主沈星回强相关的各种元素以及剧情相关元素挪用给活动相关的男主，在面对消费者的质疑及投诉建议时，客服并无提供任何有价值、有意义的回应，只是机械重复相关话术，游戏运营至今也未发表任何相关回应。作为游戏玩家，认为恋与深空游戏组存在以下严重侵害消费者权益的行：虚假宣传与承诺不符，侵害消费者知情权与公平交易交易权，客服及运营敷衍推诿，未履行经营者义务。请恋与深空对“寰宇巡游”活动引发的争议做出正式回应立即整改制作组内部制作流程、产品塑造方案，下架或修改争议内容，恢复角色独立性。

我于2024年3月在抖音刷到恋与深空宣传视频，并下载此游戏，截止到2024年10月，陆陆续续在此游戏充值6625元，先要求退款6625元

未成年退款游戏账号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。

想退三年的款，退不了，2023年回游的现在2025年了，现在申请退款不给退。。

我于2014年10月11号在天猫电商平台购买了其入驻店家叠纸心意旗舰店旗下的【恋与深空】双影交叠时系列立牌 黎深款*1，价值58元人民币 在经历商家长达200天预售期后，于2025年4月2日收到商品，在验收过程中发现商品出现严重的质量问题并且及时与其店铺客服反映，在与店铺客服一个小时的讨论后骑店铺客服终于同意我的换货申请，并且让我填写如下的换货登记模板: 售后信息 问题立牌划痕严重 订单号：232163*********6862 商品名称：【恋与深空】双影交叠时系列立牌 黎深款 数量：1 处理方式：换货 我于2025年的4月3号发出快递，2025年的4月5号，该商家售后仓库已显示签收，过后的2到5天内，我及时询问店铺客服全新商品发出的快递单号，该商家客服，一直敷衍我在进行催促，但我至今仍未收到商品换货发出的快递单号，同时因质量问题寄回商品的快递费用该商家仍未同时，因质量问题寄回商品的快递费用，该商家仍未对我进行补偿退款（现情况为我自行垫付，但因质量问题，该商家理应退还） 验收商品时消费者有全程进行录像 诉求：1.我要求在2到4天内收到该商家的换货快递发出单号 2.我要求在5到7个工作日内收到该商家支付我寄回有质量问题商品的快递费用（8元人民币）

游戏官方抄袭，原属于沈星回的元素，挪用到新男主限日卡里，欺瞒消费者

小星球 宇宙 星空 银河等元素一直被当做沈星回专属伴生元素和角色印象元素，制作成周边、付费卡面活动进行售卖。玩家对专属符号元素的认同和感情建立在时间和金钱之上，恋与深空混淆元素行为是对消费者的欺*，与该游戏宣传不符。

小星球 宇宙 星空 银河等元素一直被当做沈星回专属伴生元素和角色印象元素 制作成周边 付费卡面活动进行售卖 玩家对专属符号元素的认同和感情建立在时间和金钱之上 恋与深空此次将沈星回专属元素和相关配套剧情放入到另一位男主的日卡活动中 是对沈星回推玩家的不尊重，叠纸使用雷同 元素本来就是侵犯了我们作为消费者的权益，游戏提供的是情绪价值，更何况是乙女游戏，作为情绪价值载体的男主及其元素是我们消费的目的，如果游戏内部对元素不作区分，那么请问溢价的周边产品价值何在？

“寰宇巡游”活动的设定中擅自挪用沈星回三项核心个人标识： 1.星球概念（与其羁绊本源直接关联） 2.星辰花（官方指定角色代表花卉） 3.1016生日数字（角色重要身份标识） 上述元素早已通过卡面剧情、生日系统、周边物料等渠道与沈星回形成强绑定，属于玩家公认的独有设定。此次事件已构成对沈星回角色完整性的恶意拆分，并引发以下关键质疑： 1. 是否存在将沈星回已开发内容作为废稿移植给其他角色的行为？ 若确属原创，为何与既有角色设定高度重合？ 2. 挪用核心标识是否意味着沈星回后续内容将被迫降级？角色专属元素的滥用已严重损害其不可替代性，请明确保证其个人线开发优先级与资源独立性。 本人拒绝接受“美术素材复用”“设定巧合”等敷衍说辞。要求官方立即❗采取以下措施： ‼️ 立刻停止挪用沈星回专属设定，包括但不限于星球、星辰花、生日等核心元素，严禁将沈星回活动废稿套用于其他角色，同时禁止沈星回活动使用其他角色废稿，确保角色设定的纯粹性； ‼️公开承诺今后不再出现类似行为，严格保障每位角色的设定独立性与完整性，杜绝角色符号混乱、元素滥用的现象。 拒绝任何敷衍解释，所谓“巧合”“通用元素”等说辞完全无法服众。如果今天能随意拆解沈星回的设定，明天是否所有角色的核心元素都能被任意混用？ 这种态度不仅伤害玩家感情，更会彻底破坏游戏世界观的严谨性。 若官方继续无视玩家合理诉求，我将联合其他玩家通过社交媒体及游戏监管渠道持续维权，直至问题得到妥善解决。请慎重对待，勿因敷衍态度自毁游戏口碑与玩家信任。

小星球 宇宙 星空 银河等元素一直被当做沈星回专属伴生元素和角色印象元素，制作成周边、付费卡面活动进行售卖。玩家对专属符号元素的认同和感情建立在时间和金钱之上，恋与深空此次将沈星回专属元素和相关配套剧情放入到另一位男主的日卡活动中，是对沈星回推玩家的不尊重。也是对夏以昼推玩家的敷衍。