快手电商购买手机收到假货且联系不上商家投诉

我于2024.8.31.在快手平台ZDX顺飞专卖店购买的'ZDX2024年充电宝随身wifi6二合一移动路由器A32'，收到后发现虚假宣传设备故障频繁，同时由于必须先充值预存款购买套餐后，才能开通使用。怀着美好希望，结果发现太差、不想再使用时，初始我充值的大额预存款，被商家客服拖延不退款，车轮式话术拖延已经整整4天。收充值款的公司:深圳市晟天生活科技有限公司，其工商注册/社会信用代码:91****00MA5GR5FK08，要求其退回所有充值款300元及设备款59元，和4天沟通退款无果的误工费等1000元，共计1359元。

我于2023年3月3日在快手电商平台赵梦澈直播间购买AMIRO美容仪，当时主播在直播间保证未来几年不可能出现比这更低的价格，当时找了差不多一百多个的人在直播间在他们脸上搞测试，搞虚假宣传，夸大宣传说效果有多么多么好，说用了马上一半脸提升了。其实大家都知道所有人两边脸没有一模一样的，但是他们却把人家脸上本身的特点都归功于美容仪，忽悠广大消费者来买这台美容仪，领导们不相信也可以自己回去试试看看有他说的效果吗?当时十几万老百姓都买了，也可以平台公示这件事情调查一下购买者是否有效果。有没有他直播间里说的这样的效果。或者领导找专业的人来拆开里面看看，他成本多少，到底卖多少钱合适，拆机费用我们大家也可以众筹，不为别的就想讨个公道，要个道歉。 央视早有报道觅光辛选利用美容仪割韭菜，觅光固然可气。但是辛选虚假宣传，夸大效果，欺诈消费者这是不争的事实，当时我们广大辛选粉丝都是因为辛巴在直播间扬言拿命推荐我们才会受*上当，有很大一部分还是贷款分期去买的，快手不是他一个人的快手

我于2024年8月7号，在快手刷短视频，刷到了网红彭啊星推荐的 丝米达的自热小火锅，于是下单买回了家，而且这个显示是旗舰店发货，8.9号快递到了，但是我并没有立马打开都吃掉，因为里边毕竟好几盒，也没人天天吃，而在今天8.21号，我打开最后一盒吃，刚开始都吃的好好的，后边吃着吃着我发现有个东西，我以为是我包装残留在里边，于是想把他拿出来，用筷子一动发现是个蜘蛛🕷️。 随后，我紧急联系客服，让我退回去，我已经是最后一盒了无法退回赔偿，于是又说赔付我五块钱，我不接受，吃出东西还拒不承认是他们的问题，说包装袋打开了，我请问我不打开我怎么吃？我不吃我怎么会发现里边的大蜘蛛

领导您好！我父亲76岁，在快手主播购买的药品（2023年1月10日购买的药品共花14179元），主播说血管堵的基础病的都可以吃，肿瘤吃了可以由大变小 变没（我有主播卖货视频），我父母吃了一段时间，我父亲在短短9个月后去世（2023年10月24日去世），我母亲在2024年1月7日去世（我父母去世仅隔2个多月），我父亲身体挺好的，只有血压高，身体没有任何症状，平时种地卖菜，因为我们儿女不在身边，最后我们才看到，我父母吃的药盒子上写的是食品编号，快手主播食品当药品卖，卖假药，使我父母延误病情，给我父母造成极大痛苦，请领导调查，退还买产品钱，给我父母赔偿， 主播公司名字 : 黑龙江省华之禄农业科技有限公司 法人: 苑丽沙 主播姓名: 赵彦生 主播卖的产品名字: 显扬内丹方 我父名字: 赵玉来 我母亲名字:吴秀梅

本人在6月16号四点下单在快手电商（快淘），在6月18号五点进行拒收，一个快递单号，价格总为46.74，同时向商家进行退款，商家拒绝后申请平台介入，快递物流显示已经取件成功，而且本人询问快递公司人员，快递公司人员告知我已经拦截成功，只需要进行仅退款就可以了，但是商家拒绝，而且快手平台客服打电话告知，本人签收 第一 物流没有显示签收，而是在6月18号进行拦截成功 第二本人询问快第二，本人询问会计公司人员一事，告知拦截成功 综上所述，商家和快手客服已经违背了消费者权益法进行强买强卖的，商商家和快手客服等沆瀣一气

我于五月二号晚上十点左右在快手平台上买了两张电话卡，一张是九元300G的，一张是9元480G的，我因为觉得480G的流量比较多 就把300G的那张卡退款了，但商家发货了 平台商家承诺九元300G流量，首月免费 无首充，到手后 准备开卡激活 却跳出来充120元得600的页面 我以为是话费就充值了，没想到充值后却只是抵扣金 然后再激活还要继续充值，而且套餐是19元300G 并不是商家口中的9元300G 然后联系商家 商家居然不承认了 说不是他家的卡 卡片上二维码的客服 说 为了避免别人二次使用 让我剪卡后可退款，可我剪卡后 客服就不回应了，卡剪后 这个卡的任何信息也查不到了，然后我看卡片上写的是中国移动 我就打移动的客服电话 移动客服跟我说 这个号码不是移动的 是联通的 让我找联通，然后我又打联通的客服电话 然后联通又说不是联通的 让我找平台，各方的推诿！把我像个皮球一样的乱踢，这样的商家 货不对板 欺*消费者，我又找快手官方平台客服介入 官方平台居然让我证明 这个卡怎么是这个商家的 现在商家的链接是关闭的 他们都不承认 我不知道我们消费者的权益还能得到保护吗？有冤无处申！希望贵平台 能帮我解决 保护我们消费者的权益 让黑心商家不在逍遥法外

我买了俩件衣服，已经付钱了，只有一个物流，商家说只有一个订单

于2025年4月17日，在快手平台兵哥玉石批发甄选直播间买了一条玉镯，花了1700元，快手支付10元，支付宝支付1690元，说有证书，商家承诺，有纹有裂退，货不对版退。镯子到货没有证书，镯子有裂纹，商家不给退货，客服也联系不上了

虚假发货 *人 联系的时候是四月24号 也就是截图的星期四 截图里 商家说没货 小店里还在卖 明明小店还在卖 却说没有货 下单是三月28号 发货是四月26号 一个月怎么就没有货呢 就是故意不给发 最后联系了 要求正常发货才给发 结果发过来一个软尺 发货后把链接下架了现在已经把我拉黑了 找不到商家 快手约束不了自己平台的商家 那就快手给我赔偿 就知道给消费者打电话 强制不了商家赔偿 又强制不了商家发货 那要快手平台干嘛的 是来强制消费者的吗 我的诉求要么把衣服给我发来 要么给我按照消费者权益保护法给我赔 作为快手平台不去找商家 就知道找消费者 让消费者妥协 在快手买东西 连维权都维不了 就知道向着商家说话 商家现在拒不承认发错货

我于2025年4月21日在快手电商陈李济橘香斋购买的陈皮出现食品3无问题，不能够保证食品的安全、合规 侵害了我的食品安全权益，我要求按照食品安全法规退一赔三