盒马鲜生购买食品导致身体不适索赔无果

我于5.4号晚上9点左右在浙江省绍兴市越城区迎恩门盒马NB超市购买了云南蓝莓芝士蛋糕，到家后发现该蛋糕已发霉变质了，于是查看了一下生产日期和保质期都显示是该日货品上架，但盒子里的蛋糕已经过期变质发霉霉菌状，于是我打电话给和马售后客服联系他们一直让我等等等拖延时间拒绝处理，我要求盒马根据食品安全法，第148条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿¥1000加退款

2025/3/13在嘉兴平湖市盒马NB平湖里店 购买的椰青商品拿到家打开就发现了乌花 很明显的变质表现了 打不开就算了 两个都打不开 一个还发霉 去线下店处理 电话沟通的 跟我说退钱陪我两个 我不接受 他说能给出的方案就这些了 叫我好好考虑 说那怕我去打电话反应也是给他们的 最后也是这个方案 那么我请问这么大的超市 你这样的处理方案谁也不会接受 并且没有一句不好意思 以及真的很抱歉 我也录音了拍视频了 我的需求就是以十倍的价格赔付我两个椰青的钱

12月1号开封盒马椰子水，喝到最后一杯，倒出白色水母状漂浮异物。第一时间电话联系了盒马，说要到店协商。过了两天到店后，店员一直搅动椰子水中的异物，破坏证据，并未要求检测异物，而是要求检测包装是否有破损。检测后并未出据检测报告，同意赔偿200元作为补偿，椰子水中异物并未提及，也未检测。 小红书上有多起案例，并非个例，望执法机关依法核查，并对核查结果进行公示。盒马鲜生食品出来问题，没有第一时间检测异物和包装，而是只检测包装，有推脱责任嫌疑。 诉求：赔款1000元，并对核查结果进行公示和道歉。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

我于9月10于线下（山东省青岛市市南区银座）盒马鲜生购买了一张五百元的礼品卡，现遭遇诈*，礼品卡被不属于我的手机号盒马账号绑定（已报警）警察的处理方案是让我联系盒马客服进行账户冻结并绑定，线下门店办理退款，我去到线下门店，门店人员又要我打电话给总部，总部又说派专员给我答复，但盒马客服所谓的专员这边一直以《协助财产冻结通知书》此文书来进行对我的敷衍，我想陈述一下此文书是要被诈*金额达到三千元以上才可开具，盒马客服在明知的情况下且警方与之沟通明确表示过无法开具此文书，盒马客服仍不想其他办法不给解决方案，我的礼品卡损失金额一直没有退还且目前盒马仍未给我合理的解决方案

我于五月三十日十点左右买了一只烤鸡，打开之后发现有苍蝇卵，找商家沟通，刚开始把责任推卸到我的身上，可在这段时间我并没有打开过包装，最后沟通后，要求我把烤鸡退还门店并签谅解书，当时电话说明并反复确认可以代签赔偿一百。五月三十一日十一点左右到达门店，告知我母亲不能代签字，并且谅解书上要求我母亲填写身份证和个人地址，我认为侵犯了我的隐私，并且三番五次的改变口径，耽误我母亲的行程与时间，处理态度恶劣。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全目不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。希望严肃处理。

买的包子，吃出尼龙线，要求商家自己拿回去检测，竟然告诉我超出配送范围，让我自己送回去？？敢情是我的错？？？要求按照食品法赔偿1000！！

本人于昨天晚上在盒马超市买了一盒樱桃，盒马超市离我家步行也就350米，第二天我从冰箱打开来发现里面全是烂的发霉的.

本人于2025年4月27日晚20：07分左右在南京市仙林学则路门店购买到一袋原超风干牛肉干，回家后打开发现内置两袋牛肉干中的一袋已经长满霉菌。次日向盒马客服反映此事，客服回应愿意给予20元抵用券和退还该商品款项，态度敷衍，没有一丝歉意，令人震惊。 此商品为盒马自营品牌，之前多次购买并食用，此次事件发生后感到后怕，没有想到盒马对肉类食品的食品卫生和安全监管如此草率，之前购买的牛肉干也没有注意是否发霉，此次是因为过于明显才发现，发霉变质肉类食用后会对消费者的身体健康造成严重影响，食品安全问题不容小视！ 盒马作为国内生鲜超市的领军品牌，应该是行业的标杆！一直是因为品质有保障、售价相对较高的形象出现在公众视野中，此牛肉干还是其自营品牌的产品，居然出现如此严重的失误，且在反映问题后做出如此敷衍的处理方案，让本人感到非常难以置信，作为盒马的忠实用户感到失望。客服回复会致电门店调查并给予回复，但也石沉大海没有后续。 针对这样的结果，作为一名普通消费者感到非常气愤，要求维护自身权益，根据《新食品安全法》第一百四十八条第二款规定，本人要求盒马赔偿1000元并口头道歉，同时给与后期整改措施的告知。

2025年4月22日下午，在南昌市青云谱区王府井盒马超市，买的两份生姜，其中一份发霉，侵害了我的权益，我要求按照，消费者购买到发霉食品可依据《食品安全法》第148条要求最低1000元赔偿。

我于2025年3月20日上午9点57分在郑州市中原区探十里负一楼盒马鲜生内购买的盒马南极银鳕鱼扒为过期产品，产品生产日期2023年7月1日保质期为18个月，购买时以是过期产品盒马鲜生其一销售过期产品，违反食品安全法规定。 其二我因为疏忽相信盒马鲜生产品保障未查看生产日期造成一岁多幼童食用，幼童食用过期食品后，可能面临比成年人更高的健康风险，例如更易引发肠胃功能紊乱、食物中毒症状，且由于其肝脏、肾脏等器官代谢功能不完善，毒素在体内累积可能造成更为严重且持久的损害，导致我们夫妻两人惶惶而恐，提心吊胆为孩子后续可能出现的健康隐患预留合理赔偿金额的必要性。向盒马索赔5000元，赔偿诉求中对孩子未来健康保障。食品安全法明确规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 其三出现以上问题后第一时间联系盒马总部客服，客服给与退款和补偿20优惠券的方案实为该品牌不负责不懂法，在这里我明确怀疑盒马是否经常出现类似的食品情况