绿瘦减肥产品虚假宣传诱导消费要求退款

我是于23年2月在抖音平台购买了减肥贴，然后绿瘦公司通过买卖信息的手段，冒充对方售后来加的我微信，并向我虚假承诺，最开始承诺我五百块钱就能帮我减下去，后有一个叫陈顾问的天天给我打电话洗脑，利用分解血液、内脏脂肪，代谢脂肪，代谢酮体，等方式隔三差五找我收钱，甚至威胁恐吓我，不代谢酮体就会酮中毒，影响肝脏，吓得我只能继续付款，我从23年2月一直付款到23年8月，前前后后被绿瘦欺诈473580元，将我的家底完全掏空，在我以为交了这么多钱就结束的时候，她们说还要收口，这次会高一点，大概要七八万，我说你上次是说结束了吗，怎么还有方案，我手里还有那么多产品，可不可以用这些安排收囗，反正每次产品都差不多，这时我才意识到只要我能拿出钱来，她们都有理由继续下去，于是我就停用了所有产品，她们从开囗，溶脂，减三层脂，排毒，收紧皮肤，收囗，一步一个套，还说她从来没给别人做过紧致皮肤这一条，l在这期间陈顾问各种打电话问好，宣传姚姐怎么厉害，是她崇拜的人，公司规模怎么大，甚至聊家常，姚姐给我讲解减肥后的各种好处，肥胖对身体的威害，后来想想减这么久的肥多数都是用她们的产品来当饭吃，我坚决不再用产品以后，她们也就不再联系我了，就这样到现在，我开始脱发，失眠，还时常感到身体无力，皮肤松驰我的身体甚至变得更差了，所收到的产品都是普通食品和代餐品，褪黑素这种和减肥无关的东西，和身体健康更没有关系，所有付款记录都有，希望相关部门重视，也希望消费保能联系商家处理！

我于2024年6月27日，在抖音刷到了绿瘦减肥的广告，然后添加了所谓的减肥顾问微信， 先是一直给我发消息让我买产品 然后不买就一直给我发消息 每天都在微信骚扰我让我买产品 后来在他们的劝说下我先是花了一百定金（后面货到付款又付了299元）拿到产品之后一直让我喝就只有几袋益生菌，然后喝完就拉肚子，肚子疼，头疼，本来没有那么胖然后还疯狂长肉，体重增加，然后顾问还一直打电话说让我继续买他的产品，说要一直吃才能瘦，让我的身体和精神不堪其扰，我要求退还剩下产品，并且退还我的货款。

退货退款 我于2024年5月8日在微信上购买了621元的绿瘦产品，说是会有专门的老师，全程指导，一个月可以瘦15到20斤，产品收到后，先是有一个顾问给我来电（02028362671）了解基本情况，说是三餐正常饮食然后搭配产品可以瘦身，我用了之后并没有瘦身，然后了解我的反应后说我不试用现在这个产品，然后向上级汇报了解我的情况后，会有一位高级顾问彭先生在减肥期间进行专业指导。2024年5月17日开始在陈先生指导下购买了2000元的产品使用减肥，2024年5月16日陈先生来电（02088655225）说需要再买些产品分解脂肪，需要再支付2000元，由于是绿瘦集团的公司，所以选择相信，当时，未在提及后续还要购买产品，支付了款项之后，他们寄来了产品，之后就是听嘱咐开始节食吃产品，然后一直需要上厕所解大便，这一疗程快结束时，5月24日也就是今天，彭先生又来电，说是想瘦身，需要代谢脂肪，需要其他材料辅助，前提是，我付2000元的时候，一再确认，是不是后续不用再支付费用了，那个顾先生也说不用了，然而，这次又话锋一转，说他没说过那话，这就是一个设套，利用客户想要减肥的心理，一步步让人来支付费用，买一堆没用的产品。再支付5000元，我觉得我被*了，因为节食方法通常一般的人都会瘦的，然后他们说代谢脂肪期间，需要我配合营养师按照要求饮食，能吃肉类不吃主食这样，当时我就想，这样吃即使不辅助任何产品也是可以瘦身的，所以我就试探性的询问他们，说可以不可以分两次付款或者让他们给我一个保障或者让我看到点效果再付款，承若无效可以退款之类的话，我就到网上去查了绿瘦的一些信息，都说是*局，突然间恍然大悟，我被套路了。。。我现在只想退款，我购买产品总共花了2621元，我在彭先生的指导下使用了大部分的产品，现在已将所有产品都已拆封无法退回，我还保留了许多微信截图，必要的话可以提供做证据，希望消费者协会能给予帮助，帮忙退回钱款，非常感谢。

2019年11月左右通过爱奇艺一条减肥广告加了绿瘦公司的企业微信公众号，当时是说几盒荷叶茶一两百元就可以达到减肥效果，下单后有个瘦身老师联系我用法，用了两三天又联系我问效果，我说没有效果就说给我安排一个顾问来分析我的身体情况，过一会儿就有一个宁先生打电话过来说了我的情况，说我是稳固体质需要改善体质就可以瘦下来，然后就制定了一个方案需要购买四五千产品调理，当时打电话说了很久不知道怎么就被洗脑买了，因为第一次不放心微信直接交易，刚开始都是使用货到付款，想不到后面调理完又说要分解，分解完又说要代谢，然后又要巩固维持，每次问是不是最后一次购买了，都是说快了，后面不用花钱了，但是到后面又说有酮体分解出来了，必须要代谢出来要不然就在身体里对身体有伤害，让你不使用代谢巩固维持的产品都不行，打电话洗脑说了很久，被他们说的很害怕担心身体有伤害就一直不断的购买产品来代谢这个酮体，期间也让我做基因检测说要查看原因，还要购买他们的塑型衣穿，刚开始有七八万都是线下货到付款，后面没有钱了他们让我想办法继续筹钱买产品，他们推荐安装了他们公司的一个好享瘦APP软件下单，因上面下单付款可以使用花呗支付，现在APP上只有交易付款明细，连订单记录都被他们删除没了，都找不到订单编号了，线下付款加线上付款的前后加起来花了有11万左右，以下是我截图下来当时使用产品时出现的不良反应跟那个顾问聊天记录，产品根本没有他们说的效果反倒身体出现了问题，还有当时在他们APP上面的部分交易截图，当时知道自己被*了，因为产品按他们说的用了就不知道通过哪个渠道维持我的合法权益，直到今天无意间看到这个可以维权才把这件事投诉上来，希望平台能帮我追回货款，对绿瘦公司的欺*哄*行为进行处罚。

今年7月底通过网上介绍得知广州绿瘦健康咨询有限公司，想着能减肥塑身，于是便成为了他们的减肥客户。一开始“顾问”说是启动期前需要购买辅助产品以及体脂秤、皮尺、等用具600多元，7月29日本人花了这笔钱。通过一周每天体重打卡数据，到8月8日被“顾问”和“老师”告知可以进入启动期分解脂肪，需购买相关分解产品，本人消费3600元，抱着试一试的心态开始服用，没什么不适感且有一定效果。到8月19日“老师”告知进入减重期进行内脂代谢需要补产品费用，收取了本人60000元，寄了一大箱减肥产品。服用后每天排泄次数增多，体重确实有下降。到9月5日体重开始平稳，产品有剩余，“老师”说内脏脂肪代谢差不多了，可开始代谢皮下脂肪，再度收取本人100000元，寄了两大箱减肥产品，产品清单中还有和之前一样的东西。本人服用两周后排泄次数增多体重有一定下降，现有产品剩余很多，但是“老师”以本人体重下降缓慢提高基础代谢为由再度要求本人花费60000元购买新的加速产品。本人以无钱为由拒绝，“老师”便说了很多关于脂肪不及时代谢的各种危害还列举他所谓的其他客户失败案例，而且还说他前一天加班帮我分析健康数据辛苦，希望能打动本人购买，见本人依旧不让步，“老师”又要本人可先交5000元定金，并且建议本人从别处周转一下之后把余额支付（有强买强卖之嫌），本人未交定金并不再理会。再这样下去本人会花费更多的钱，但是效果大概率还是达不到“老师”的要求。现在剩余绿瘦减肥产品异常多，大多数都没开封，长期服用是否对身体有伤害都未知，而且本人的钱也不是白来的。因此本人要将这些未开封产品退回，并且要求绿瘦公司退还10万元。

投诉请求 尊敬的:市场监督管理局 本人现就广州绿瘦健康信息咨询有限公司涉嫌消费欺诈、未履行服务承诺等问题进行投诉，恳请贵部门依法调查处理，维护消费者合法权益。 本人因减肥需求，于2024年3月9日通过[线上平台/电话推销]向绿瘦公司下单，通过[微信/支付宝等]支付1899元购买其减肥产品及服务。销售人员承诺：产品具有显著减肥效果，配合专属顾问提供的45天一对一指导服务，45天内至少减重二十斤，若未达效果可申请退款。 然而，实际服务自3月22日才开始，且在4月中旬便无故中断，全程仅提供约20天服务，远未达到承诺的45天服务期限。在使用产品期间，本人严格遵循指导，但体重下降与目标相差十多斤，与宣传效果严重不符。此外，使用该产品后，身体出现不适症状。 当本人联系客服要求退款时，对方不仅拒不履行退款承诺，还以“只给退500元，不接受后面很难获得一点赔款”相威胁，企图强迫本人接受不合理的解决方案。绿瘦公司的上述行为，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等相关法律法规，已构成消费欺诈、虚假宣传及霸王条款等多项违法行为。 广州绿瘦公司安排无资质人员提供减肥指导服务，本人索要证书遭拒。该行为违反行业规范，威胁健康，望相关部门严查。 现提出以下诉求： 1. 要求绿瘦公司退还全部费用1899元，并依据《消费者权益保护法》进行三倍赔偿； 2. 对绿瘦公司虚假宣传、未履行服务承诺、使用霸王条款威胁消费者等违规行为进行行政处罚； 3. 责令绿瘦公司就威胁行为向本人书面道歉。

我于5月2日在小红书上看到三个月瘦50斤，我问她是怎么减的？她让我加微信，我加了，然后他和我说688，三个月瘦50斤，给我安排顾问，然后顾问打电话和我说，第一阶段先减糖原，我使用她的产品五天，之后到下一阶段了，今天早上打电话和我说李顾问帮我定制下一阶段的减肥，我问要不要钱，她说下一阶段产品跟我现在买的产品不一样，要花钱买，然后我在网上一查发现是*子，很多像我一样的受害者，今天早上的电话我已经录音，刚才我给他们公司的售后打电话，他说要把他的产品寄给他。我已投递等快递员上门。在网上也看到寄到产品他们不退款。希望能把我交了钱退还给我

一次偶然刷到的广告，刚开始说是两个月只花500多块钱，后面停的打电话推销产品用到我们分解三个不断的诱导我们买产品，我一个普通家庭花了2千块，伤不起，被*了

导购存在欺*行为，买产品承诺瘦多少斤，吃了两天就推给别人了，过度虚假宣传

2025.4.6. 一开在抖音刷到说是中药性的，月瘦可以15到20斤，点进去了解，就发了一个抖音连接和他们聊叫我放放心买，能瘦下来的，我就下单一个599回来的是绿瘦，然后就安排一个姓彭的顾问和一个唐老师给我打电话，就说前三天要控糖，吃前面那个500多的产品差不多十天，就安排我买下一个产品也是绿瘦，这产品到手2025，4月15号到货的，跟我说这个产品可以吃两个半月可以瘦30斤，这个产品他跟我说是4300，后面讲价到3000，回来打开包装，根本就不值这个钱，全部都是普通食品，根本就在欺*消费者