尊享物联流量卡资费不符虚假宣传投诉

给家人买流量卡充值流量套餐，从三月份开始不好用，直到五月份流量卡购买的套餐直接几乎每天都在被冻结不能使用，一段时间解冻后用大概大半天又继续被冻结，找客服沟通，不能退余额，说经常被冻结的可以换新卡，换新卡又说我去年买的卡是新卡，不给换。把卡里的余额转到另外一张我的流量卡里，也说不能转，那为什么换新卡就能转余额？商家投诉，也不解决，找客服就说属于被冻结的号段，不实际解决问题，现在冻结期间用的超额流量都在扣话费。一些诉求商家直 接不回，当看不见。我现在要求商家退款，只要求退款，我不用了。这个月的套餐20也相当于白买，卡里的余额也剩二十多。不用了！我现在只要求退款！只要求退款！只要求退款！退款！

本人于2024年12月4日在微信公众号平台购买了一款名为物联网的流量卡，商家宣传该套餐月租19.9元，包含了200G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了215元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人645元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

购买了一款流量卡，商家宣传该套餐月租 19.9元，包含了 200g流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了 58元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

我在2024九月在该公司旗下买了流量卡 但是在今天我又充值了58元 发现并不能使用 也联系不到运营商 现要求追回这58元 并且我举报他们虚假宣传 流量并没有他们说的那么多 并且每次充值最少冲58元 我这个卡在之前还有余额6元

我于2024年11月8日在金冉起手机店买的流量卡 ，说的是每个月19.9元，但是得交费58元 ，现在不用了 ，不给注销账号，不解除实名认证，我要求解除实名认证注销账号

该卡总是不好用 并且流量虚标，客服看到信息不回话 擅自把卡冻结，总是说上面巡检，但是天天不好用，客服永远不回话，12315投诉显示已经注销账号，明显要卷钱跑路，退钱！！

买了一张流量卡，说要充值58，然后39.9的套餐一个月无限用，第一个月还好，第二个月就不能用了，直接断信号，找客服解决，也不管，回复消息特别慢，请问是一个客服对接全世界的人吗？回复也是重复一样的话，说是给解决了，但其实没有，还是不能用，好多天了，就让我等着，再发没人理，这么*吗？

我充了钱，但我不想用他这个流量卡了，我和客服说我，要退款，客服说退不了款，不给退钱，买这个卡时，商家也没有和我说这个不能退款

图1 我于2024年5月3日购买的流量卡，套餐为29.9元200G 图3.图4 分别于2024年11月13日和2025年1月4日进行超额胡乱扣流量情况，与客服尝试联系没有结果后，与公司法人联系，如图2，同样是不解决不回消息，冷处理。在多次沟通无果后，我选择停用了一个半月，后因有事急需便于2025年3月7日，登录平台重新充值了29.9元200G的流量，用了2g后卡不让正常使用了，与客服沟通后依旧无果，不解决，不作为，推诿，欺*消费者，现在此进行申诉，希望有关部门能够帮忙处理，保障我的基本权益，谢谢！