美团外卖骑手抗议不合理超时与超速处罚机制

关于美团众包超速处罚与配送机制的血泪控诉 尊敬的美团众包平台 我们是穿梭在城市大街小巷的骑手，每天用汗水换取微薄收入。但如今，平台冰冷的算法正将我们逼入绝境。所谓“安全第一”的口号下，实则是用不合理规则编织的剥削网络。 当系统一次性派发5单甚至更多订单时，留给我们的配送时间往往不足1小时。从商家取餐到送达用户手中，既要应对商家出餐慢、电梯拥堵、小区门禁等状况，还要在车流中争分夺秒。平台既要求“不得超速”，又以严苛的超时罚款相逼。一旦遇到堵车或商家延迟出餐，我们只能在“超速被罚”和“超时扣钱”之间做选择。有骑手为赶时间超速被罚款100元，又因超时被扣50元，辛苦奔波却倒贴钱，这样的规则公平吗？ 平台的双重惩罚机制堪称“致命绞索”。超速罚款、超时扣钱，再加上强制培训浪费的接单时间，让我们的收入雪上加霜。而商家出餐慢、道路施工等非骑手原因导致的延误，责任却全部由我们承担。所谓的“准时宝”更是闹剧，用户的赔偿款、平台的服务费，最终都从骑手的血汗钱里扣除。 我们也曾尝试申诉，但面对冰冷的机器审核和敷衍的人工客服，有效证据如同废纸。当骑手提交商家出餐延迟证明、堵车截图，换来的依然是“申诉不通过”。平台将管理漏洞和算法缺陷，全部转嫁给最弱势的劳动者。 在此，我们强烈要求：一、根据实际情况延长配送时间，至少预留20%弹性空间；二、取消超速与超时的双重处罚，非骑手主观原因导致的超时应免责；三、将商家出餐时间纳入考核，明确责任划分；四、建立人工复核申诉机制，保障骑手权益；五、合理提高配送单价。 我们不求特殊照顾，只求一份公平的规则、一个安全的工作环境。若平台继续用算法压榨骑手，最终失去的不仅是劳动者的信任，更是行业的未来。请立即采取行动，给我们一条生路！ 全体美团众包骑手 [日期]2025年4月30日