天龙八部账号无故封禁，要求解封或退费6000元

一、本人于近日发现有天龙八部游戏账号（账号信息如下）被无故封禁30年，封禁理由为“使用脚本等违规行为”。但本人从未进行任何违规操作，现正式提出申诉，并要求退还账号购买费用6000元或者解封账号。被封账号信息（后缀均为@changyou.com）：xdzsxd123456，987iio，438sbs，1234sbs，oo09215，fg1hp2。二、事实依据：上述账号均通过天龙八部官方交易平台“畅易阁”合法购买，累计花费6000元，属于受法律保护的虚拟财产（民法典第127条：法律对数据、网络虚拟财产的保护有是规定的，必须依照其规定。）。贵公司单方面认定违规，但未提供任何实质性证据（如具体违规时间、操作日志、视频记录等），仅以“格式条款（如“最终解释权归本公司等等”无效！）”作为依据，此举违反《消费者权益保护法》第26条（经营者不得以格式条款排除消费者权利）。三、诉求：若贵公司坚持封号决定，请提供完整的违规证据（包括但不限于操作日志、系统检测报告、视频记录等）或全额赔偿：若无法提供有效证据，请退还账号购买费用6000元或者解封账号。四、后续措施：如未能在合理期限内（建议3个工作日内）得到有效解决，本人将依法向消费者协会、国家新闻出版署等监管部门反映情况，并保留通过法律途径维护自身权益的权利。