已完结
1688*台商家多次发货色差及运费退款纠纷
*台领导您好,我于2025年4月7日从1688*台购买布缦,商家第一次发货的颜色和我选的颜色就不一样,重点是少发货8✖️8米的少发货。导致我方和已有的布料无法配合使用。商家错发货,我方着急用货,且要求补发和上第一次同色的布,结果第二次的货物颜色与第一次不一样,我方依旧无法使用。第三次商家给补发货,结果和第一次还是有色差。导致给我方造成极大麻烦。第一次货物订单编号42***************16,第二次货物订单编号:429809*********3016/(已退款,但是运费60是我承担,责任在商家,要求商家支付我方运费)第三次补发单号SF31*********18。
商家协商无果,1688*台介入,要求我把货物退回,回让商家退款,(所有货物已退回,且退货运费我方承担,*台说退回后,商家补运费,且无结果)也跟*台电话交涉过,但是同样迟迟无结果。请求贵*台介入解决退款及我方垫付的运费问题。
货物1800元 ,第二发货运费60 元。 所有退回货物运费:263. 共计:2123元
投诉编号:98749378
投诉对象

阿里巴巴(1688)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2123元
投诉问题
#发货纠纷
#货不对版
#运费纠纷
投诉进度
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