美团酒店订单因不可取消规则无法退款

2025年4月27日上午10点37分我在美团“岚山酒店（佛山清晖园店）”订了一间精致大床房，入住时间5月2日，价格660.32，已经支付成功，我订完时显示还剩下一间房。 到了12点多，收到美团酒店信息，说我预订失败，美团第三平台未提前告知我预订不成功情况。延迟告知，恶意取消订单，对我造成一定损失（我已经根据酒店安排提前安排好其他行程），同时，美团平台客服处理我问题态度消极。 本来打算重新订该酒店的特价房，美团平台该酒店的特价房价格由711元提高到800元，存在恶意提价行为（已经询问过酒店时价为719元），严重损害我消费权益。我要对美团平台进行投诉，要求赔偿损失。

本人于2025.4.3号入住了长沙市芙蓉区长乐时尚酒店发现了疑似摄像头一类的物品，该酒店前台态度恶劣，不予解决，不肯报警处理，并声明是反光问题，多次强调让我们退房，该酒店存在安全隐患，不宜入住，我的诉求是最好是有专业部门对该酒店进行排查，以及加强对员工的培训

1月31日在美团上订了2月1-3日两天的民宿，订单编号分别是：498101*********7367，498101*********6581。因为是带着70岁老人和3岁宝宝出游，所以订房后一再和房东确认房型和内部设施，房东承诺让入住308房间，并将房间内的空调插座装好，保证正常使用。但是我们2月1日晚上准备入住时，房东以各种理由加价，让脱离平台，不允许使用空调，空调没有插座等理由拒绝我们入住！致电美团客服，客服开始说先帮我们安排入住，毕竟很冷而且天色已晚，但是一直拖到晚上8点，就没有后续回复了！把我们晾在大街上，导致3岁宝宝直接发高烧！后续美团没有任何歉意，并未做出任何处理！

我于2024年12月17日在美团上预订了12月26日至2025年1月2日的民宿。已经入住至今日，早晨警方敲门告知民宿不符合营业要求，无营业执照与特种行业经营资质并带我做了笔录。我的要求是平台方退一赔一，赔偿我方经济损失

本人于2024年12月7日在美团平台预订了哈尔滨20 24.12.29-2024.12.31的民宿。民宿房东以“房子漏水”为理由单方面联系我表示房东子需要维修，无法按照交易规则为我提供住宿。要求本人在美团平台自行取消预定。后续发现改房型并未下架并且价格上涨。 房东存在以下欺诈行为：虚假交易承诺一当房东与本人达成交易承诺后，却不履行或不完全履行。本人预订并支付成功后，房东却以各种理由拒绝提供房间，或临时要求加价、更换房型等，均属于欺诈。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了退一赔三制度，即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。最后，本人的诉求是退一赔三。两晚价格为630元，应赔偿我1890元

孩子在本人并不知情的时候于2025.4.29日在美团平台上定了湖南长沙仰望.未来酒店，订单成功后美团没有发定酒店成功信息也没有酒店电话，一直到晚上九点后，酒店才打电话，本人还以后打错了，这时候才知道孩子点错了，要求退款就退不了了，后来酒店工作人员说可以挂出去再退款给我，加了微信，在当天晚上22.00左右酒店已经把房间卖出去，酒店员工说要只能退一半房款给我，要求全额退款，第一，定酒店后本人毫不知情，美团和酒店都没有电话或者短信通知。第二，按照消费者权益，酒店没有权力单方面限制退房时间以及扣除手续费，第三，当时要求退房是夜里九点，酒店还有四间房没有卖出去，后来十点左右这间房卖出去了，没有给酒店带来损失，我有权力要求全额退款

我于2025年4月23日在徐州悦来客栈定一间双人床房，三晚，1455元，因行程问题需要取消酒店，我们先是平台申请，被拒绝。我们打电话给酒店，酒店是同意的，让我们找平台，平台一直在踢皮球，说酒店不同意，不给退，我们打电话给酒店，酒店是同意的还让我找平台，这个平台就不理人，一直在吊着我们。

我于4月12日定了厦门的夏商怡庭商务酒店（火车站万象城店）两晚（5月1-3日），于4月28日晚七点取消，平台以已经超过最晚取消时间为理由拒绝退款，表示要扣50%违约金（425元），美团这边一直在扯皮说商家不同意，最后说什么给补贴200元，最终还是扣去了225元的一个违约金，这个违约金是给了酒店还是平台不得而知，这种提前退还不给退，扣取违约金的行为是违法的吧

我于2025年4月28日在美团酒店民宿在宏顺旅社订了21块四小时的钟点房到了之后发现卫生脏乱差无法住人。

3.4日在美团预定了鹭云间民宿4.18-4.21日的住宿，但三日都并未入住，于近期收到扣款通知，但在此期间酒店和平台均未确认客户是否成功入住。我这里也并未收到任何电话和短信提示，在未收到成功入住的短信就收取全额费用，严重侵害了我的消费者权益。与平台和酒店都进行过沟通无果。现要求平台全额退款！！！！！！