已完结
情义网络流量卡退款逾期未处理
2023-11-23号我购买了石家庄情义网络科技有限公司的流量卡。使用过程中,流量卡[2025-3-21]突然无法使用,卡内尚余46元费用。[2025-3-22]我联系该公司客服,客服承诺15-30天内退款,但截至(2025-4-21)仍未收到退款。此后多次沟通,对方均以“尽快处理”为由推诿,至今(2025-4-29)已39天,退款仍未到账。现要求该公司退还卡内余额46元,并承担相应责任。
投诉编号:98746974
投诉对象

情义网络
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
46元
投诉问题
#服务不及时
#客服电话难接通
#退费问题
投诉进度
相关投诉推荐
情义网络封禁账户并要求退款
*台被封禁了 要求退款 卡里的余额
已完结
情义网络流量卡退款申请一个月无果
我在这个*台买了流量卡充值了100元,之后卡不好用了剩下余额91申请退款客服说已经通知财务但是现在一个月了也没有继续退款一直模糊回答!!现在投诉希望尽快处理一下谢谢
已完结
情义网络流量卡激活不了且客服处理不当
河北龙佳电子商务有限公司,卖给我两次流量卡,属于中国移动流量卡激活了一张。卡号是16*****36,另一张还没有激活。客服月初说20250430号联系他激活。前天联系她说激活不了了。正在用的断网。没有激活的不能再激活。这不是*子公司吗?
已完结
京东流量卡激活失效要求退款却被拖延
我于2025.1月2日.在京东(手机流量卡小店)购买纯流量卡.于2025年4月2日激活出现.流量卡失效.且充值成功.商家回复给我重新发一张.我拒绝.侵害了我的知情权.还有选择权.我的诉求是退款.必须七个工作日.因为他那边跟我讲了30个工作日.按照中华人民共和国消费者权益保护法.第25条.电子商务经营者应当及时全面履行退款义务不得无故拖延.
已退费
石家庄情义网络科技有限公司流量套餐未及时到账及不合理赔偿
石家庄情义网络科技有限公司流量套餐未及时到账及不合理赔偿
我于2025年3月16日06点23分在石家庄情义网络科技有限公司续费充值了50元之前还有余额5元一共55元,2025年3月16日当时就在*台上完成充值9元50G的流量套餐,可是2025年3月17日中午卡就突然没信号,无服务显示!之后就立即询问*台说是这卡在整顿然后还推销电信黑金卡,也不提当前卡的问题也不解决问题。我不需要换卡因为刚充值,又说要等到3月30号看看*台恢复情况!我充值就是需要流量服务的,还让我等半个月服务费给了没得到相应的服务。在我提出退充值费用时只肯退46元,而且还要等一个月才可能到账,套餐费用和卡内流量套餐我都不能享受,但我每月定期充值他司赔偿属于无效赔偿。 既涉嫌虚假宣传套餐到账速度,也涉嫌不肯承担商家应承担责任给予权益受损害的消费者合理补偿的问题。 我的诉求: 将我充值的50G套餐内未使用的49G按比例退回9元中的8.82元,现在卡内余额46元,一共54.82元退还给我!
已完结
投诉查卡号乱收费
纯流量卡欺诈,虚假流量,与实际流量差太远。套路消费者充值不给退款
已解释
