萌萌塔防游戏体验差、充值后要求退款

该公司发售的游戏天缘传说存在*玩家消费的问题，游戏里出现开挂现象，该公司的客服接到举报也没有第一时间处理，还要等放完假才去处理，态度恶劣，有玩家号出现一折充值的现象，没有及时处理，该公司的人态度消极，处理不及时，存在欺*和侵犯消费者权益的问题，并且相同的活动持续了两年完全没有更新，更变本加厉的出充值的活动，每个月都出几次返利，有引诱未成年人充值的嫌疑，吃相及其难看，拖着玩家在游戏里消耗时间，等他们出新装备3，4年无果，合区也不让合，外观一直都是那重复的几个，持续了两年时间，不更新上古商店的外观，每天上线都是大量让人充值的礼包页面，割玩家的韭菜，找该游戏的客服咨询问题，客服态度恶劣，敷衍玩家，对玩家的诉求视而不见，都是一个话术，我希望相关的部门可以查封该游戏或令其进行整改！