投诉详情
处理中

摩托范平台购买二手摩托车发动机故障及售后纠纷

我于2025年4月20日在摩托范平台在成都翔驰机车俱乐部担保购买了一台豪爵铃木dl250二手摩托车,通过物流运输到西藏昌都市江达县,到了以后我发现车子出现了严重的发动机故障灯亮了,同时有fl故障码,根据商家和商家安排的师傅各种操作,最终车子故障没解决,期间车子一直被商家要求扣在物流点,商家说我不收货没办法,他把车子运回去,在没提前告知我什么时候运回去情况下,商家把车运回成都,然后让我承担全部损失,车子现在在商家手里,平台又扣着我的钱。
投诉编号:98746035
投诉对象
摩托范
平均处理时长:7天内
涉诉金额
13000元
投诉问题
#索赔问题#发动机故障#售后服务欠缺
投诉进度
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