深圳冠华在线教育虚假宣传且未开发票要求退款

本人 2023年6月16日在小果教育报名自考本网课，到交费时借口没有名额挂名深圳市冠华在线教育科技有限公司，事先没有任何提示诱导错误交费，涉嫌诈*，学费 5180元全款，没有开发票，涉嫌偷税漏税，该机构虚假宣传，机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 看了前面2节课共269节，教学质量差 ，对本人没有帮助，机构诱导本人缴费，请求退学，机构向本人索要昂贵的违约金, 一节课收费高达699，违反*规定价格，请求有关部门帮本人协商联系机构退费

本人与2024年8月20日，在深圳市冠华在线教育科技有限公司报考自考培训班。费用5380，由于费用较大没有办法全部支付完成，机构引导到小雨花分期贷款支付学费，没有开发票只给了一个收据，严重怀疑偷税漏税，报名时说会实时更*学*。老师4月份就辞职就没问过学*内容。与报名时宣传负责完全不一样，对本人没有实质性的帮助。实在信不过这个机构，协商要求退费，该机构提出扣除25%的注册费，12%的分期费，还有课程费书本费，已开课的费用。这个扣除我认为不合理。违了《消费者权益保护法》消费者的个*益，请政府部门介入帮忙处理。

我于2023年6月7日在小红书看见有帖子加了自称陈佳是说找的官方自考办老师管的继续教育学院给我推荐招生办薛老师微信，加了老师后给我分享其他考生案例以及给我江苏两位考生考过的数据，其次我是大专在校学生，没有工作。薛老师原话“特招生就是针对报考院校的内部名额...申请下来负担会小很多” “没有特招生名额需一次性付学费，有特招生可分期”刻意混淆“学费分期”和贷款性质，以下聊天记录以为是申请的院校分期，实则是第三方贷款（分蛋乐活），对方以“内部特招”为诱饵，诱*签订培训合同并隐瞒贷款实质，2023.7.10~2024 .3.10持续*取还款，涉嫌诈*合同罪，涉嫌4980元。

机构不合理的收费，并且没有提前说明合同内容直接让签署的霸王条款，而且虚假宣传说，有老师对接交钱后什么也不管了，这不是*钱呢？

2023年9月26号在一名姓黄的招生老师那报名了专本套读，学费11800，先是付了1180，然后招生老师诱导我在嘀嗒趣课网上贷款*台进行分期付款，给的学*APP不仅是录播课，而且去年2024年的成人高考专科也没给我报上名，我在他那报的专本套读，学费1万多，现在连人都联系不上，当时我也有给他们说过，我是高中辍学，没有高中毕业证，他们说没有关系，可以报的上的，事后了解到那个成人高考专科，我这边报不了了，我了解过了，他说成人专科要那个要有前置学历的，就是必须有高中毕业证才行，去年考的自考本科也白考了，而且自考本科也是我自己晚上操作报名的，刚开始报名时说是有监督服务，后面什么也没有，现在就算考过了也拿不到毕业证，我现在要求机构全额退费

起初我在小红书看见有帖子是说可以报考 加了老师微信后给我分享各种成功拿证的案例 其次我是学生 一边打工一边交学费 由于家里问题导致暂时无法继续学* 联系老师协商退费无人回复 原本沟通的课程也没有继续 一共12门课程老师只发了一本书 原本说好有老师跟进 交钱后就没有人了 其次老师让我看的网课在网站上可以搜到免费的 我想问一下我的1200是交到哪里去了 并且后续协商退费老师表示我的注册费加一门课程699的费用并不合理 表示要扣25%的注册费 前提是招生老师并没有明确告知我注册的费用 说好的1200是报名费 承诺好的有人跟进并且有真人直播的课程内容学*都没有 并且交钱的时候没有开发票 有偷税漏税问题 当时我无法一次性交齐学费 老师诱导青少年分期付款 这个属于贷款 后续会上征信 我的诉求是退回部分学费谢谢

该公司老师不负责，责任踢皮球，学*上的问题也不再回答，课也没开，疑惑也没解答，毫不负责任，为学员解答的问题敷衍，学*软件不正规

2023年7月20日我报名了深圳市冠华在线教育科技有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却报绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

本人于2024年4月通过小红书的网友添加了侯垚波，他自称是华南农业大学的官方助学点，经查实，冠华并非是官方助学点，隶属于第三方中介机构，根本就不是官方授权的助学点，属于欺*消费者。报名之后该机构也没有提供相应的发票，收据亦或是合同等相关佐证资料。当本人提出要退费时，该联系人选择了无视，不回信息，不回电话，现在还直接屏蔽了我的朋友圈。