已完结
电银POS机未经允许多扣款项且手续费异常
我于2025年4月24日，用pos机刷卡2947元实际到账，2756.88元，私自未经我的任何允许，或者是以任何短信形式通知方式告知我，在我不知情的情况下，用完之后就给我多扣了190.12元，应该扣除的手续费是万分之0.6%（17.6元），2025年4月22号还用过一笔扣款就是正常，到了24号没有任何的通知。私自扣除我的高额费用，并且后续我打电话联系客服，也未能给到合理的解释就说他们也不清楚，后续联系给我办理的人员，他说让我走投诉通道退钱，可提供微信聊天记录，还有两段客服电话的录音，我的诉求是退换我额外扣除的不知名的费用172.52元，并作出合理解释
投诉编号：98741473
投诉对象
电银POS机
平均处理时长：7天内
涉诉金额
173元
投诉问题
#乱收费
#服务态度差
#手续费问题
投诉进度
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