在北京怀柔熊喵来了火锅店用餐后导致细菌感染胃肠炎

2025年2月26日晚我和朋友在丰科万 达四层“熊喵来了”火锅店就餐，在用餐中，我朋友突然感觉吞咽食物时嗓子有异样且不适，经过仔细的检查，我们在调料中发现大量的塑料碎片，随机挑选出来的塑料块就有五六块，且调料碗仍有部分塑料，同时确认部分塑料已被不慎摄入体内。我们立即向火锅店负责人反映，要求按《食品安全法》赔偿并去医院检查，但负责人先以“玉米须”为由敷衍后又称需要内部调查，拒绝赔偿。鉴于我朋友嗓子卡着塑料不舒服，我们决定先去医院检查，然火锅店第三天才联系我们，只同意免单，态度还很嚣张。我们多次向12315反映后，商家又联系我们说只给三百元赔付，未依法赔偿十倍价款，我们的诉求是希望火锅店正视此次食品安全事件，按食品安全法规定，支付不低于消费金额十倍的补偿金，并全额承担医疗费用及去医院的往返车费，同时加强食品安全管理，保证消费者饮食安全。此次事件已严重影响我们的身体健康和消费体验，望火锅店能积极回应，妥善处理，要求火锅店商家按照《食品安全法》第一百四十八条规定，支付不低于消费金额十倍的补偿金，并全额承担医疗费用及去医院的往返车费。对该火锅店开展专项检查强化食品监管