添可洗地机过保后维修困难，设计问题导致无法自行修理

，。5月2日在金桥永旺买了一台洗地机，用了不到20天就不能烘干，6月15日售后上门服务，说修不好，寄回添可售后，说是滤心堵了，为什么一时可以烘干，－时不能用，新机子为什么出现这问题，洗地机一个月多了，还在添可售后，不相信这品牌，要求退货退款，金桥永旺营业员，添可售后都说机子没有问题，为什么会出现一下好，一下不能用，希望消费保，给个说法，要求退货退款，这视频都是证明

今年初新家乔迁买了添可家三台扫地机 其中一台一个多月前有问题 联系他们 好他们说维修 结果我寄回去两次维修机器还是拖不干净！他们就是走个形式！现在非常生气 每次用这个机器拖地就一肚子火三台机器六七千他们售后真的非常无语！我现在就是要求退款 要么换新机 希望能够妥善处理！投诉 反馈都无果而且我买机器的购买记录都无端消失了给地址让他们查询他们说查询不到⚠️

24年6月我在线下京东门店购买了1台添可洗地机，使用了1年不到，已坏了3次 第一次：无水（自清洁和拖地）都没有水出来 第二次：手柄坏了（不能自清洁） 第三次：无水、有污水渗出 第2次保修，售后工作人员答应我，如果下次再出现问题，就更换新机。9月1号，洗地机又出现了无水，甚至有污水渗出的情况，第一次售后沟通，要我与京东门店沟通，门店要求我在售后方面出具鉴定书；我第二次与售后沟通，售后要求我寄回去维修，我不同意，我说之前沟通说承诺过再坏了就更换新机 我希望添可品牌方能尽快联系我，并履行承诺

2023年上半年前后在线下家博会购买三台洗涤剂，分别两台2.0，一台3.0，同期使用中3.0体验感非常不好，同一问题一直在翻修（留大量水渍及轱辘印记），此问题导致3.0不是在维修途中就是闲置在家平均一个月使用一次吧，此次维修是长时间搁置导致电池坏损需要更坏，目前已出保，售后要求自费517元，这个费用我表示不认可。搁置是因为第一个问题未得到有效解决，导致出现第二个问题，商家协商后打五折还要自费一半费用，我依旧表示不认可！因为到现在第一个留水渍轱辘印记的问题依然没给我解决好，所以我总不爱使用它，所以搁置在家。再有还威胁我说就给我两周时间考虑自费问题。不回复就自动放弃不管了

扫地机在质保期出现问题不予修理，超过质保期修理收取维修费？，！，？。，，，……

我在2022年4700元购买的拖地机，24年初开不了机了，经过于当地经销商沟通，给我换了，2025年5月份充电异常，7月初邮回厂家，说给我维修，需要我自己出300多的维修费和运费。他们质保两年，这个机器到我手不到2年呢，诉求:给我换新的，或者维修费他们出。

于2025年6月19日反应洗地机手柄坏了，至今也不见发货，也不能给个确切的发货时间。

2022/6/15京东购2990元该公司添可洗地机二代，22/9/24故障充电异常送修，23/4/8冲电再次异常，要求商家换新被告知需要坏三次才可换新，无奈继续送修，24/12/27水箱故障，联系商家换新却被已过保为由拒绝换新（过保居然按购买日期算起），接下来是噩梦的开始，25/2/14依旧水箱故障送修，25/2/25续航短送修，25/5/2充电异常送修。反馈商家拒不承认质量问题却频繁故障，多次沟通态度强势，以送滚刷为诱不正视问题不解决问题。强烈要求换新机器（新机器起码维保两年，频繁故障维修费用高且没保障），并给予处罚无良商家。

本人2023年6月购买添可洗拖一体机3.0。后续频繁故障，近期一次故障报修后返厂修之解决了部分问题，后续再联系客服就开始推诿，不解决问题。维修点说盖板是耗材，客服说是配件，但就是没人给解决，现在水渍大的问题排除了其它原因，就剩这个盖板了

我于2025 年 4 月18 号购买的【李佳琦直播间尾款日】添可洗地机速干躺平0缠芙万Stretch Plus，实付 1733.98 ，可是现在才过2个月已经降到 1533 了，差价近 200 我们打工人的血汗钱谁来补偿，客服拒不退款差价且态度敷衍，希望消费保能给我我们一个说法，感谢！ 图一：为现在的手机价格 1533 图二为：淘宝客服的不处理拒绝处理 图三为当时买的价格，订单号是430682*********8332