南京雷镀职业培训学校预报名费退款纠纷

我在2025年4月26号下午14点44分，报名南京理工大学专接本，交了预报名费的2000元，后因一些突发情况，想要取消报名，但工作人员却不愿退款，以拖字来耽误时间，希望可以全额退款预报名费。