投诉详情
处理中

租号玩平台账号被挤下线导致存档丢失且投诉无门

我在2025年4月27日16时17分在租号玩平台租用了一个黑神话悟空账号,第一次租了7小时,在游玩期间被2次挤号下线,第一次没计较,第二次被挤号,再上线发现因为第二次挤号导致存档丢失,网吧电脑无法快捷截图导致错过时机。联系客服根据平台提示选择了投诉订单,结果秒撤单但是不退款(平台承诺因被挤号可全额退款),因为撤单无法再次上号留下证据。联系人工客服告知无法恢复订单无法留证据。投诉行为是根据平台平台指引所示,结果直接撤单锁定导致无法留下证据。客服又以证据不足为由不予处理。 并且平台客服多次直接单方面结束会话(图4和图8)
投诉编号:98736991
投诉对象
租号玩
平均处理时长:7天内
涉诉金额
12元
投诉问题
#售后服务欠缺#账号纠纷#退款纠纷
投诉进度
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