已解释
宜口袋平台违规收取贷款会员费要求退还1696元
宜口袋平台违规收取贷款会员费,要求退
还4笔共计1696元本人于2024年2月在该平台办理借款业务时,遭遇以下违规收费:1.第一次借款(2025年2月2日)订单编号:Y586425******16***95放款金额:3500元实际扣除费用:399元(会员费)实际到账金额:3101元 2.第二次借款(2025年3月9日)订单编号:Y586425******04117放款金额:3000元实际扣除费用:399元(会员费)实际到账金额:2601元;3.第三次借款(2025年3月18日)订单编号:Y58******1
8******24 放款金额:3600元实际扣除费用:399元(会员费)实际到账金额:3201元;第四次借款(2025年3月31日)实际放款日期:2025年4月1日,订单编号:Y58******31******53放款金额:3000元实际扣除费用:499元(会员费)实际到账金额:2501元违规事实认定:1.违反《消费者杈益保护法》第人条、第十条,未事先明确告知会员费收取标准及用 途2.涉嫌强制捆绑销售,违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》(整治办函[2017]141号)3.收取费用未开具正规发票,违反《税收征收管理法》4.实际年化利率超出法定上限,涉嫌变相高利贷【法律依据]1.《民法典》第九百八十五条:得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益2.《网络小额货款业务管理暂行办法》第二十条:不得从借货本金中先行扣除利息、手续费等费用3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第+六条:应当以显著方式披露货款条件、实际年化利率等信息[诉求]1.立即退还4笔会员费共计1696元元 (399+399+399+499)
投诉编号:98736483
投诉对象

通联支付
近30天投诉解决率67%
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1696元
投诉问题
#虚假宣传
#利息问题
#乱收费
投诉进度
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宜口袋平台会员费问题及客服不作为,投诉通联支付成为诈*工具
在宜口袋平台借了5笔借款 让我支付了599.499.399.399.249五笔会员费。我让人工客服给我退费。一直没有人联系我。已经一个星期了。现在要求平台把五笔会员费全额退回给我。
