艾米造型软化头发效果差且商家不回应

2024年8月18日去柳州市柳南区航四路四季花城21栋负一层4号艾米造型烫头发，商家烫发期间一直把我晾在一边不帮我做，烫发过程整整持续五个多小时，烫发效果也未达到预期，做好以后商家说帮我拍照片但并未告知要发布用于宣传，事后发现她未经本人同意用作宣传盈利，擅自发布在小红书平台，而且还是本人露脸的照片，严重侵犯本*益。还有就是做出来后的效果特别差，炸毛，像枯草一样，头发严重受损，美团申请退款也不能退。协商处理也不同意。综上所述，我要求店铺全额退款，赔偿损失，停止侵权。