南京河西美容医院涉嫌虚假宣传与欺诈行为

本人于2024年4月微信与南京河西医院客服咨询抽脂及胸部自体脂肪填充事宜，着重咨询抽脂后期效果及脂肪填胸术后脂肪存活率及并发症，客服明确告知院方是全国唯一体雕医院，抽脂设备为全国唯一可查资质的先进仪器，院长拥有全国独家专利技术，为明星做过手术，每月*均80万工资，技术和收入成正比，绝对能够保证抽脂术后效果及安全，胸部自体脂肪填充术后脂肪存活率达90％以上且不会产生任何结节等不良现象（均有聊天记录）。然而吸脂术后大腿内外侧突出4块，腹部凹凸不*（已修复过1次还存在），较畸形，未达到客服之前保证的效果，与院长视频后，告知需修复，胸部脂肪填充后吸收过半（分别于2024年5月及10月填充）且摸到几十个结节并伴随强烈疼痛感，腋窝也有痛感，外观已有影响，至西京医院复查彩超，提示"双乳脂肪液化坏*，双侧腋窝数个淋巴结回声"，医生告知因脂肪注射过量，无法吸收后坏*，结节较多无法彻底处理干净，腋窝反应性增生因液化坏*导致，术前2024年2月及过往体检，乳腺均无任何问题，这对我的身心及生活造成了严重伤害。当时手术安排在2024年10月1日早上，要求前一晚0点后空腹，期间院方找各种理由推迟手术，我当时空腹20余小时，已出现低血糖，头晕、恶心（给予输液处理），在此情况下工作人员让签手术知情同意书，并告知都是常规签字，走个过程，本人迫于身体不适，未仔细看内容，最终10月1日晚20：30才进手术室（手术记录证明手术时间），躺在手术台上，销售和注射院长还进入手术室推销面部医美项目，多次洗脑，因对手术过程不满，次日要求院方提供病例及手术中视频，院方拒绝提供（有聊天记录），当时已投诉至南京卫健委但无果。与院方微信沟通期间更换多名客服，前后说法不一致，称之前客服因业务不熟悉被开除，为其开脱责任（有聊天记录），消费清单也是再三沟通才给，且既往史记录有误，明细虽总金额一致，但单项金额与在院沟通不符，发票向相关部门投诉才开具，*期与院方沟通解决，院方强行让自费去南京再次检查，不认可之前所有检查结果，如不去南京表示无法解决，目前检查已做，与西京医院检查结果一致，现院方出尔反尔，不予解决，本人希望有关部门能够介入调查该院医生、设备资质、纳税情况和手术过程中是否存在违法违规情况，整治医美行业乱象，且要求该医院退还手术费70000元及承担前期和后续医疗所有费用。本人保留追偿因院方欺*消费者造成的所有损害的合法权利。

2025年8月9号在南京河西美容医院做的面吸和面部提升，还有外C眼眶的注射和下巴注射。花了5w6，去之前跟我说面息和提升二选其一做就行。到了之后嗯面诊的人又跟我说，两种都得做才能有好效果。在我不知情的情况下，是做面部提升的人给我面诊的，面部吸脂跟我承诺效果会很好。事后到1月7号，我再去南京协商的时候，我才知道给我面诊的这个人是做面部提升的，我就很不理解一个做面部提升的人，为什么要去给我面诊面部吸脂的问题？1月7号我去协商的时候，给我面诊的这个女大夫也躲着我，不过来见我。去之前跟我说面息和提升二选其一做就行。到了之后嗯面诊的人又跟我说，两种都得做才能有好效果。做完恢复到12月份，发现面部一点都没有瘦下来，反倒是更胖了，更肿了。而且面部里面非常的僵硬，做完这个手术到现在一点效果都没有。2026年1月7号飞到了南京去协商，当面要的发票、病历和手术前的合同承诺三天内给我。现在已经1月10号了，我还是没有见到这些东西。给售后的人发微信不回，打电话不接，售后说找第三方介入调解，也没有第三方的人联系我。做完这个手术之后，这半年里脸部疯狂的长痘。脸也歪下巴也歪，Yc根本就没有给我注射一点玻尿酸都没有。

我2024年12月20日在南京河西交了1000元。在微信上交的，但是我不做了，他们不给我退钱，凭什么，我要求必须给我退回

于2025年在此医院做了面部皮贴骨、面部减脂等手术和针剂，无效，于2025年8月20号来退款，医院方承认手术无效，且拒退款。

本人于2019年五月份在这医院做了眼鼻手术花了35000元没给我做好外观不如我之前还给我做出了问题眼睛眼皮褶皱严重鼻子鼻梁淤青一直未消经常会胀痛鼻头和鼻孔还增生了做完后鼻孔经常痒，记得当时去那里咨询的时候价格开的很高我打算走了然后她们想法设法不让我走说可以贷款我说不贷然后问我带了多少钱我说三万多最后给我榨的一分不剩连车费都去借了，咨询的时候说的天花乱坠说绝对会让最好的医生给我做的很漂亮交完钱我都没和任何医生见面沟通过，直接让我躺进手术床上然后打电话随便叫了一个没有资质的实*医生很快就给我做完了，做完第一件事我就是照镜子当时就说没什么改变啊也不满意，然后那实*医生就说你这才做完还是肿的呢说实话我真没感觉到什么肿，后来到了拆线那天我还是说一样没有任何改变很丑他又说还是肿的等一个月看看一个月后我表示还是一样又说三个月后结果又说还在恢复期说半年后结果一直没有改变，身边所有认识不认识的人都说我这眼鼻没做好很丑都不如我原来的时候从那以后我*了对着镜子天天哭门也不出整整躺了一年多后来去到医院说要退款刚开始不同意院方还叫了一堆人围在那里要打人一样协商了很久说最多只能退百分之60我没同意我辛辛苦苦攒了一年多的钱就为了我这最大的心愿改变自己结果全给你们*走了还没给我弄好我没有要赔偿都不错了我说必须把我的钱都退我最后没有协商完他们说下班了走了，陪同我的朋友第二天要上班于是我们也只能先回去了后来再想去因为疫情去不了再后来我怀孕生娃了在家喂养直到现在我有空可以好好处理这件事了，我只希望这医院能我的的辛苦钱退还我，这是我的命，因为这件事情我*了每天晚上都睡不着变得很自卑，我在想为什么你们那么无德要把我辛辛苦苦存的钱全部*走，当时我都说了如果做的不是我要的我宁可不做我走你们说放心绝对让你满意觉得变的很漂亮，没有变漂亮就算了还更丑了严重影响到我的身心健康和心理精神还有生活，我只希望能把我付出的钱都退还我

这个河西医院有很多名字我去那家叫杰斯曼他们还有个叫MEYA 整体就叫他河西医院 在那做了双眼皮 还有人中 1.双眼皮做坏了闭不上 跟我预期面诊的预期差太多了 做得比以前丑了给我打麻药的和做手术是同一个人 2.人中做了现在完全术前术后一样 完全没效果 手术当天手术台上我就告诉他们不满意 给我做手术那个医生 朱文政就是告诉我只能这样 急忙就要走 然后躺在手术台上好久他们就按照他们的节奏推着我走出手术室 然后小助理成我刚做还看不出效果 给我关小黑屋找了好几个领导谈话 我说明我不满意要退款 横竖他们告诉我不可能给我退款

我在2025年一月六号在这家医院做了面部骨膜提升手术。当时是通过该医院的美容咨询师从网上联系去的医院。去之前咨询的手术费用是一万八千元全部包括了。到了医院以后，医院就开始变相加价，面诊完以后说需要七万元左右。我说预算没那么多医院推荐我贷款，我没有贷。后来通过协商说做打版模特可以打折。最后以三万三千元做了手术。手术后我感觉效果不理想和他们医院宣传的差别非差大。我再次联系了医院，医院以还没恢复好拖延我，说恢复期三个月，三个月以后要是还不行他们医院可以给做二次调整。三个月后2025年四月八日我又去了该医院。医院要求我掏3000元麻醉费给我做调整。术前我咨询过手术方式是不是线雕。医院说不是线雕。但是给我做完以后我的脸出现好几处凹陷的坑还能摸到横七竖八的线，还伴随张不开嘴吃饭咬不动东西，我也咨询过别的医院。医院说就是线雕

本人系在校大学生，于2024年11月6日在南京河西美容医院（地址：江苏省南京市建邺区城路2号南京国际青年文化中心-北塔楼）遭遇以下严重侵权行为： 1. 诱导网贷：工作人员未经本人同意，擅自操作本人手机在4个网贷*台申请12万元贷款； 2. 价格欺诈：微信承诺费用1.7万元，实际收取12万元； 3. 违规手术：未告知手术风险，压根不给我考虑的时间，手机也是不给我，看了我的脸就说都要弄，也没有给我制定方案，立马就给我做手术了，手术做失败后且拒绝提供监控及完整病历； 4. 侵害学生权益：向无收入大学生推销高额项目，违反*禁止诱导学生网贷*。 5. 术前知情权被剥夺： 面诊时间仅半小时，未详细说明手术风险、替代方案及具体项目内容（如合同中隐藏两个重复项目）。 全麻状态下未确认实际手术操作，术后声称“需恢复期”拒绝提供监控录像（涉嫌销毁证据）。 违反《民法典》第1219条（医疗告知义务）及《医疗美容服务管理办法》第19条。 6. 术后维权受阻： 手术效果与承诺严重不符，存在两个重复项目未告知，多次要求退款均被以“需复诊调整”为由拖延。 违反《消费者权益保护法》第55条（欺诈行为退一赔三）及《医疗纠纷预防和处理条例》第16条（病历保管义务）。 因为在他们医院做完手术之后我是一名刚毕业的学生，现在医院查出精神失常中度*症接*两个月没有上班看着自己的脸花了12万 现在太阳穴凹凸不* 面部上宽下窄变形 面部不受控的抽动 做的提升也没什么效果 垫的鼻基底12万整成这样 心都碎了 如果2、3万整成这样我也就自认倒霉了 可花了12万整失败了 我怎么接受的了 然后一直在微信上和她们沟通 希望和医院协商退费 脸整失败了 只想要求他们退费 脸毁了 钱也损失了 那真的是对我的精神打击太大了 天天都哭 都没法正常生活了 希望投诉*台为我们讨个公道伸张正义 南京河西整形医院没有项目价目表 各项消费价格不透明 价格全凭他们自己定 诱导消费并引诱贷款 我的诉求就是和医院协商退费 我不想一直扯皮 哪怕退10w也行 希望*台重视我们每一封投诉信 尽快让南京河西整形医院给我解决！术后即刻的照片经过他们医院的P图，有我刚下手术台即刻拍照与视频根本就不是一个。虚假欺*消费者。

我在2022年7月15日交了500定金，如今，在我得知这家整形医院没有具备资质，夸大宣传整形效果，我找了客服要求退500定金，客服一直推脱，不退定金，消息一直不回，南京河西美容涉嫌欺诈诱导消费者