已完结
微信交易退票后未收到退款,商家不回应
我在4.21日在微信收款单购买五一回家大巴车票,在4.26日改计划不回家了,联系收款方退票,一开始不给退票,之前问过说发车前三天可以退票,他是4.30日下午发车,在三日前,后来答应好了说晚上退票,可是我过了零点也没有收到收款方的退款,还不回消息。我要求全额退款
投诉编号:98731446
投诉对象

微信交易
平均处理时长:7天内
涉诉金额
45元
投诉问题
#售后服务欠缺#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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我现在的诉求是:退款。
自2月20日以来的沟通如下:
2月20日晚,我将微信付款纪录流水号提供给境外酒店,但酒店表示没查到这笔费用。
2月21日早9点,我分别联系微信客服与上海银行。
微信客服表示因涉及境外交易会有专人负责处理并给我答复。上海银行表示付款可能有1-2天的结算滞后,若23号还没收到可再联系银行。
2月23日我联系境外酒店,对方表示依然还没收到钱。
2月24日上海银行联系我说付的5830.65元已经结算给微信了,让我与微信确认。
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